您最近一次接触我司（或其代理人）办理业务或咨询，距今大约多久？
您主要通过哪种渠道与我司进行互动？
线下营业网点
电话客服
官方网站
官方App
微信/支付宝小程序
保险代理人/经纪人
请对您最近一次业务办理/咨询的整体服务体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中，工作人员是否主动、清晰地告知了与您个人信息相关的收集和使用目的？
是，非常清晰
是，但不够详细
否，没有告知
不记得/没注意
您认为我司在收集您的个人信息（如身份证号、联系方式、健康信息等）时，流程是否规范、必要？
非常规范且必要
比较规范
一般，有些信息感觉不必要
不太规范
不清楚
您是否曾因担心个人信息泄露，而犹豫是否向我司提供某些必要信息？
您认为金融保险机构在保护客户个人信息方面，以下哪些措施最为重要？（可多选）
数据加密传输与存储
严格的内部访问权限控制
清晰明了的隐私政策告知
定期进行安全审计与漏洞检测
对员工进行隐私保护培训
发生泄露事件后的及时通知与补救
您是否阅读过我司的《隐私政策》或《个人信息保护声明》？
仔细阅读过
大致浏览过
知道但没看过
不知道有这份文件
您是否了解您有权查询、更正或删除我司持有的您的部分个人信息？
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
当接到自称是我司工作人员的电话或短信，涉及索要验证码、密码等敏感信息时，您通常会？
立即挂断/不予理会，并向我司官方渠道核实
先核实对方身份再决定
根据谈话内容判断，有时会提供
不太在意，直接配合
您对我司处理您个人信息查询、更正或删除请求的便捷性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
从未提出过此类请求
您是否曾发现或怀疑您的个人信息被金融保险机构泄露或滥用？
是，确定发生过
是，怀疑但不确定
否，从未发现或怀疑
您希望通过哪些方式，更多地了解个人信息保护的相关知识与权利？（可多选）
官方App/网站推送文章
电子邮件简报
短信温馨提示
线下网点宣传册/海报
代理人/客服主动告知
社交媒体官方账号
总体而言，您对我司在保护客户个人信息安全方面的信任程度如何？（1-5分，1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前持有的金融保险产品类型主要为？（可多选，此处为单选形式，请选择最主要的一项）
人寿保险
健康/医疗保险
财产保险（如车险、家财险）
储蓄/投资型保险
银行理财/存款
其他
对于我司进一步提升服务质量与加强个人信息保护，您是否有其他具体的意见或建议？（可选填）