您目前持有的金融保险产品主要类型是？
人寿保险
健康/医疗保险
财产保险（如车险、家财险）
投资连结型保险
养老保险
其他
您通常通过哪些渠道了解或购买金融保险产品？（可多选）
保险公司官网/APP
银行网点/网银
保险代理人/经纪人
第三方互联网平台（如支付宝、微信）
电话销售
朋友/家人推荐
其他
您为金融保险产品支付保费时，最常使用的支付方式是？
银行卡（储蓄卡/信用卡）直接扣款
第三方支付（如微信支付、支付宝）
银行转账
现金支付
其他
您选择上述支付方式，最主要的原因是？
方便快捷
安全可靠
有积分/优惠活动
习惯使用
其他
您是否曾因支付流程复杂、失败或到账延迟等问题而放弃购买或续保某款保险产品？
您希望保险公司在支付环节提供哪些改进或增值服务？（可多选）
更灵活的支付周期（如月付、季付）
更多样化的支付方式（如数字人民币）
支付成功即时通知与电子凭证
支付失败智能提醒与快速处理通道
与支付绑定的积分、优惠券或健康管理服务
其他
您是否了解或使用过您所持保险产品附带的增值服务或福利（如健康咨询、体检、道路救援等）？
非常了解并经常使用
了解一些，偶尔使用
听说过但从未使用
完全不了解
请对您所体验过的保险增值服务（如健康管理、紧急救援等）的整体质量进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这些附加福利对您选择或续保该保险产品的影响有多大？
影响很大，是主要决策因素
有一定影响，会加分
影响很小，更关注核心保障
完全没有影响
您最看重或最希望获得的保险相关福利类型是？（可多选）
健康管理类（体检、预约挂号、健康课程）
生活服务类（道路救援、家政服务、旅行协助）
财务优惠类（保费折扣、合作商家优惠）
教育/法律咨询类
其他
您通常如何获取这些福利的使用信息？
保险公司主动推送（短信/APP消息）
自行在APP或官网查询
咨询客服或代理人
很少关注，几乎不知道
对于保险公司提供的支付体验或客户福利，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体工商户/自由职业者
退休人员
其他