您最近一年内是否购买或咨询过金融保险产品（如寿险、财险、理财、信贷等）？
您通常通过哪些渠道接触到金融保险类广告？（可多选）
电视
网络视频（如贴片广告）
社交媒体（微信、微博、抖音等）
搜索引擎（百度、谷歌）
新闻/资讯App
户外广告（楼宇、地铁、公交）
银行/保险公司官网/App推送
朋友/家人推荐
电子邮件/短信
其他
在上述所有渠道中，哪个渠道的广告最能引起您对金融保险产品的兴趣？
电视
网络视频
社交媒体
搜索引擎
新闻/资讯App
户外广告
银行/保险公司官网/App推送
朋友/家人推荐
电子邮件/短信
其他
都不太能引起兴趣
请评价您印象中金融保险类广告的整体可信度（1分表示完全不可信，5分表示非常可信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
一个金融保险广告最吸引您的核心要素通常是？
品牌知名度与信誉
产品收益/保障内容清晰
价格/费率优惠
广告代言人或形象
广告创意与故事性
用户评价与案例
其他
当您有金融保险需求时，您更倾向于首先通过哪种方式了解产品信息？
线上搜索相关信息
直接访问公司官网/App
咨询线下网点或代理人
在社交媒体上查看评测
询问亲友意见
其他
对于最终购买决策，您认为哪种渠道提供的信息对您的影响最大？
线上渠道（官网、App、在线客服）
线下渠道（网点、代理人面谈）
线上线下结合（如线上了解，线下签约）
影响相当，难以区分
您选择线下渠道（如银行网点、保险公司门店、代理人）的主要原因是什么？（可多选，若从未选择可跳过）
沟通更直接，信任感强
能获得更详细、个性化的讲解
合同等文件签署更放心
可以当场解决复杂问题
习惯使然
其他
您选择线上渠道（如官网、App、小程序）的主要原因是什么？（可多选，若从未选择可跳过）
方便快捷，随时随地
信息透明，便于比较
避免与销售人员直接沟通的压力
流程自动化，效率高
通常有线上专属优惠
其他
您认为当前金融保险类线上服务（如投保、理赔、咨询）的便捷性如何？
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
未使用过
您认为当前金融保险类线下服务的专业性与亲和力如何？
非常专业且亲和
比较专业且亲和
一般
专业或亲和力有待提升
体验不佳
未使用过
综合考虑广告、服务和体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您使用过的金融保险品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来的金融保险广告在哪些方面做出改进？（可多选）
内容更真实，少用夸张承诺
条款解释更清晰易懂
减少对个人信息的过度索取
增加用户真实案例分享
广告投放更精准，减少干扰
加强线上线下的服务联动宣传
其他
请分享一次令您印象深刻的金融保险广告或服务体验（正面或负面均可），以及它如何影响了您的选择？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业状况是？
在校学生
在职员工
自由职业者/个体经营者
企业主/管理者
退休人员
其他