您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否持有任何金融保险产品(如寿险、健康险、车险、理财险等)?
是,持有多种
是,持有1-2种
否,但计划购买
否,且暂无计划
当您想了解一款新的金融或保险产品时,您通常会通过以下哪些渠道获取初步信息?(可多选)
搜索引擎(如百度、谷歌)
保险公司/银行官方网站或APP
社交媒体(如微信、微博、抖音、小红书)
财经类新闻网站或APP(如东方财富、新浪财经)
亲朋好友推荐
保险代理人/银行理财经理
线上论坛或社区(如知乎、豆瓣)
电视/广播广告
户外广告(如地铁、楼宇广告屏)
其他
在上述所有渠道中,您认为哪个渠道提供的信息对您的最终决策影响最大?
搜索引擎
官方渠道(官网/APP)
社交媒体
财经媒体
亲友推荐
代理人/理财经理
线上社区
电视/广播广告
户外广告
其他
您对保险公司/银行官方渠道(官网、APP)提供信息的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对保险代理人或银行理财经理提供信息的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在社交媒体上,您更关注哪些类型的金融保险内容?(可多选)
产品测评与对比
理财知识科普
行业动态与政策解读
用户分享与案例
专家/大V观点
促销活动信息
基本不关注此类内容
您更倾向于相信哪种来源的用户评价或分享?
身边亲友的亲身经历
社交媒体上陌生网友的分享
专业测评网站或博主的评测
不太相信用户评价,更信官方信息
在做出购买决策前,您通常会比较多少个不同渠道的信息?
1个渠道
2-3个渠道
4-5个渠道
5个以上渠道
您认为当前从各类渠道获取金融保险信息时,主要存在哪些问题或困扰?(可多选)
信息过于繁杂,难以筛选
广告营销性质过强,真实性存疑
专业术语太多,难以理解
不同渠道信息矛盾,不知信谁
信息更新不及时
没有找到合适的信息渠道
基本没有困扰
您是否愿意通过在线课程、直播讲座等形式,系统性地学习金融保险知识?
如果有一款整合了多家公司产品信息、用户评价和专业解读的第三方平台,您会使用吗?
会优先使用
可能会尝试使用
无所谓,看情况
不太会使用
完全不会使用
总体而言,您向朋友推荐您目前获取金融保险信息的主要渠道的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
对于金融保险机构如何更好地向用户传递信息,您有什么具体的建议或期望?