请问您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人或家庭年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
您目前持有几种金融保险产品（如寿险、健康险、车险、理财险等）？
您主要通过哪些渠道了解或购买金融保险产品？（可多选）
保险公司官网/APP
银行柜台/理财经理
保险代理人/经纪人
第三方互联网平台（如支付宝、微信）
朋友/家人推荐
社交媒体/短视频平台
线下广告/活动
其他
您对目前所持有的保险产品的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一款优秀的金融保险产品，其最重要的核心功能是什么？
全面的风险保障
灵活的理财增值
便捷的线上服务（如投保、理赔）
高性价比的保费
个性化的定制方案
您希望保险产品APP或在线平台提供哪些功能？（可多选）
一键智能核保与快速投保
保单信息清晰展示与管理
在线报案与理赔进度实时追踪
健康管理服务（如体检预约、健康咨询）
个性化产品推荐与方案对比
积分/会员权益兑换
在线客服与智能问答
其他
对于新推出的保险产品功能，您更倾向于通过哪种方式了解其详情？
观看简短的介绍视频
阅读图文并茂的产品详情页
参与线上直播讲解
咨询专业的保险顾问
查看其他用户的真实评价
您有多大可能向亲友推荐您目前使用的保险服务或产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在购买决策过程中，哪些因素对您的影响最大？（可多选）
品牌知名度与信誉
产品条款与保障范围
价格与性价比
销售人员的专业度与服务
亲友的使用体验与推荐
便捷的购买与后续服务流程
公司的理赔速度与口碑
您是否愿意为包含“健康管理”、“紧急救援”等增值服务的保险产品支付略高的保费？
您认为当前金融保险产品在功能或服务上，最需要改进的一个方面是什么？
您更信任哪种渠道提供的保险产品信息和咨询服务？
持牌金融机构（银行、保险公司）官方渠道
独立的第三方理财/保险规划平台
身边可信赖的专业保险代理人/经纪人
社交媒体上的财经领域KOL（意见领袖）
朋友或家人的经验分享
您对通过人工智能（AI）进行保险产品推荐、核保或客服的接受程度如何？（1分完全不接受，5分完全接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式获得保险公司的客户关怀或福利？（可多选）
年度体检或健康筛查
节假日礼品或问候
VIP客户专属活动
保费折扣或优惠券
合作商户的消费权益
积分兑换礼品
其他
当遇到理赔纠纷时，您首选的解决渠道是？
直接联系保险公司客服
通过销售代理人/经纪人协助
向银保监会等监管机构投诉
寻求法律途径解决
在社交媒体或投诉平台曝光
对于未来金融保险产品的创新发展（如结合物联网、区块链等），您有哪些期待或担忧？
您平均多久会主动查看或管理一次自己的保单？
每月至少一次
每季度一次
每年一次
只在需要时（如续保、理赔）查看
几乎不查看
您认为保险公司在客户教育方面应重点提供哪些内容？（可多选）
保险基础知识普及
不同险种的功能与适用场景
理赔流程与常见问题
家庭财务风险规划案例
防诈骗与风险提示
新产品与市场动态
其他
您是否使用过保险产品的“保单贷款”或“现金价值提取”等功能？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但从未使用
完全不知道此功能
总体而言，您对当前市场上金融保险产品信息透明度的评价是？（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对本次调研或金融保险行业的任何其他意见或建议。