您通常通过哪些渠道了解和学习金融保险知识?(可多选)
保险公司/金融机构的官方网站或APP
微信公众号/视频号等自媒体
抖音、快手、B站等短视频平台
知乎、豆瓣、小红书等内容社区
线下讲座、沙龙或代理人面对面讲解
财经新闻网站或电视节目
朋友、家人推荐
其他
在评估一款新的金融或保险产品时,您认为哪种信息形式对您的决策帮助最大?
简洁清晰的图文介绍(如信息长图)
生动有趣的短视频(1-3分钟)
专业人士的深度讲解直播或录播
与客服或代理人进行一对一咨询
查看其他用户的真实评价和案例
您更倾向于在购买决策的哪个阶段,主动寻求学习或深入了解产品信息?
产生初步兴趣时
对比不同产品时
即将做出购买决定前
购买后,为了更好地使用产品
对于保险公司或金融机构提供的线上免费学习课程(如理财知识、风险防范等),您的参与意愿如何?(1分为非常不愿意,5分为非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一项金融保险知识付费课程标价100元,您认为其合理价格区间是多少?
0-30元
31-60元
61-100元
超过100元但内容物超所值
不考虑任何付费课程
假设您需要购买一份重疾险,当您发现某款产品保障内容相似,但A公司价格比B公司高10%时,您选择A公司的意愿有多大?(0分代表“完全不会选择A”,10分代表“一定会选择A”)
当一款金融或保险产品的价格低于您的预期时,您会产生哪些顾虑?(可多选)
担心保障不足或存在隐藏条款
怀疑公司品牌或服务质量不佳
担心后续理赔困难
觉得产品可能不适合自己
不会有顾虑,认为是高性价比选择
其他
您认为,金融保险产品的“价格”与“品牌信誉”哪个对您的购买决策影响更大?
价格影响远大于品牌
价格影响略大于品牌
两者影响相当
品牌影响略大于价格
品牌影响远大于价格
对于“保费垫付”、“绿色通道”等增值服务,您愿意为它们支付多少额外费用?
不愿意支付额外费用
愿意支付原保费1-5%的费用
愿意支付原保费6-10%的费用
愿意支付原保费10%以上的费用
视具体服务价值而定
您认为目前市场上的金融保险产品信息(如条款、费率)透明度如何?(1分为非常不透明,5分为非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您接受一款价格稍高的金融保险产品?(可多选)
知名品牌,信誉卓著
保障范围更全面,条款更优
售后服务(如理赔、咨询)响应迅速、体验好
有吸引力的长期回报或分红机制
代理人或顾问非常专业、值得信赖
亲友的强力推荐和成功案例
其他
当您在线上平台(如支付宝、微信)看到一款陌生的金融保险产品推荐时,您的第一反应是?
立即关闭,不感兴趣
快速浏览,但不会深入了解
点进去看看基本信息
会仔细研究产品详情和评价
直接咨询客服或寻求他人意见
您对金融机构或保险公司在帮助用户理解复杂产品(如投资连结险、结构性存款)方面,有何具体的建议或期待?
最后,请问您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上