您使用我们社区服务的主要目的是什么？
获取金融/保险产品信息
参与投资理财讨论
寻求客户服务支持
参与社区活动或福利
其他
您通常通过哪种渠道访问我们的社区？（如官网、APP、小程序等）
官方手机APP
官方网站
微信小程序
其他第三方平台
很少访问
请您对社区的整体页面设计和布局的友好度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对在社区中查找所需信息（如产品介绍、常见问题）的便捷程度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区内发布的信息（文章、公告等）的及时性和准确性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在社区中是否参与过互动（如发帖、评论、点赞等）？
基于您目前的体验，您有多大可能向身边的朋友或同事推荐我们的用户社区？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能推荐）
您认为我们社区在哪些方面对您最有帮助？（可多选）
产品知识普及
市场动态分析
疑难问题解答
用户经验分享
专属优惠活动
与其他用户交流
您认为我们社区目前存在哪些不足或需要改进的地方？（可多选）
内容更新慢
互动氛围不活跃
客服响应不及时
功能/操作复杂
缺乏有价值的原创内容
广告或推广信息过多
当您在社区中遇到问题需要帮助时，您首选的解决方式是？
在社区发帖求助
查看历史帖或精华帖
直接联系在线客服
拨打客服热线
放弃寻求帮助
请您对社区客服（如有）的响应速度和解决问题的专业性进行评分（1-5分，如未接触过请选择“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区未来增加哪些类型的活动？
在线专家讲座/直播
有奖问答或竞赛
线下用户见面会
新产品/功能体验官
投资策略分享会
暂无特别需求
您对社区中用户生成内容（UGC）的质量和可信度有何看法？
质量高，非常可信
质量一般，部分可信
质量参差不齐，需谨慎辨别
很少关注用户生成内容
您对提升我们金融保险用户社区的服务体验，还有哪些具体的建议或期望？（选填）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前持有的主要金融/保险产品类型是？（可多选）
储蓄/理财
基金/股票
保险（寿险/健康险等）
信用卡/信贷
其他