您是我们金融保险服务的哪一类用户？
个人客户（如个人寿险、车险、健康险等）
企业客户（如企业财产险、团体险等）
潜在客户（了解中，尚未购买）
其他
您主要通过以下哪种渠道了解或参与我们的社区服务？
线上社区/APP内论坛
线下客户沙龙/讲座
微信公众号/社群
客户经理/代理人通知
其他
请对您最近一次参与的社区服务活动（如讲座、沙龙、线上分享会等）的总体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们社区服务活动的内容主题是否贴合您的实际需求？
您最希望从社区服务中获得哪些方面的信息或帮助？（可多选）
金融产品（保险、理财等）知识普及
风险防范与理赔指南
健康养生/医疗资讯
子女教育/家庭理财规划
法律税务咨询
客户权益保障政策
其他
您对我们社区服务人员的专业水平（如知识储备、解答能力）是否满意？
您对我们社区服务人员的服务态度（如热情、耐心、响应速度）是否满意？
社区服务活动的频率（如每月一次）对您来说如何？
频率适中，正好
频率略低，希望增加
频率略高，希望减少
不关注频率，只看内容
您更喜欢哪种形式的社区服务活动？
线上直播/视频会议
线下面对面交流
图文/音频内容推送
线上社群互动答疑
都可以，取决于内容
请对社区服务活动的通知方式（如短信、APP推送、微信通知等）的及时性与清晰度进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社区服务在哪些方面有待改进？（可多选）
活动内容深度与实用性
活动形式的趣味性与互动性
服务人员的专业性
活动时间安排（如工作日/周末）
活动信息获取的便利性
后续跟进与反馈机制
其他
基于您对我们社区服务的整体体验，您有多大可能向您的亲友推荐我们的社区服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您未来是否愿意继续参与我们的社区服务活动？
非常愿意，会持续关注
比较愿意，有时间会参加
看情况，取决于主题和时间
不太愿意
完全不愿意
请留下您对我们社区服务最具体的一条建议或最满意的一点感受：