您主要使用哪一类金融或保险机构的社区服务？
商业银行
证券公司
保险公司
基金公司
其他金融科技平台
您使用该机构社区服务（如线上论坛、线下沙龙、知识讲座等）的频率是？
每周多次
每周一次
每月一次
每季度一次
很少使用
请对您最近一次参与的社区活动（线上/线下）的总体组织水平进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务最吸引您的地方是？
获取专业金融知识
了解最新产品/政策
与专家或同行交流
获得专属优惠/福利
参与有趣的互动活动
您有多大可能向朋友或同事推荐使用该机构的社区服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您通常通过哪些渠道了解到社区服务活动信息？（可多选）
机构官方App/网站
短信/邮件通知
客户经理/代理人告知
微信公众号/视频号
朋友/同事推荐
其他社交媒体
您认为社区活动中的讲师或嘉宾的专业水平如何？
非常专业，受益匪浅
比较专业，有一定收获
一般，内容较为基础
不太专业，内容有误
未接触过此类活动
请对社区服务的互动性（如提问解答、小组讨论、线上互动功能）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区未来增加哪些类型的服务或内容？（可多选）
深度投资理财课程
宏观经济/市场分析
个人风险保障规划
新产品抢先体验
线下社交联谊活动
亲子财商教育活动
健康养生类讲座
您觉得社区服务对您做出金融或保险决策的帮助有多大？
帮助很大，是重要参考
有一定帮助
帮助有限
几乎没有帮助
不确定
与同类机构相比，您认为该机构的社区服务处于什么水平？
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
不了解
请对社区服务的便捷性（如报名流程、参与方式、时间安排）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您参与社区服务的主要目的是什么？（可多选）
学习知识，提升自我
解决具体业务问题
拓展人脉资源
获取优惠或礼品
消遣娱乐
支持喜爱的机构
如果社区计划推出一个年度VIP会员服务（包含专属活动、专家咨询等），您最期待其中包含什么权益？
您更倾向于参加线上还是线下的社区活动？
线上活动（方便灵活）
线下活动（体验感强）
线上线下结合
无所谓，看内容
请对社区工作人员（如客服、活动组织者）的服务态度与专业性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您更频繁地参与社区活动？（可多选）
活动主题更贴近需求
时间安排更灵活
有权威专家参与
提供实质性的奖励或优惠
互动形式更有趣
活动信息推送更及时