您目前是否持有任何商业医疗保险（如重疾险、医疗险等）？
您购买商业医疗保险的主要目的是什么？
覆盖医保外费用
获得更好的医疗服务和资源
应对突发重大疾病风险
作为投资或储蓄的一部分
其他
在需要就医时，您通常会优先选择哪种类型的医疗机构？
公立三甲医院
公立二级或社区医院
私立医院
国际医院/特需门诊
线上问诊平台
您认为在您所在的城市/地区，获取优质的专科医疗服务（如心内科、肿瘤科）的便利程度如何？
在您看来，当前就医过程中面临的主要障碍有哪些？（可多选）
专家号难预约
候诊和排队时间长
医疗费用高昂
医院地理位置不便
对医疗信息不了解，难以选择
保险报销流程复杂
其他
您的保险产品是否提供了就医绿色通道、专家预约等增值服务？
是，且使用过
是，但从未使用过
否，我的保险不包含此类服务
不清楚
如果您的保险包含就医协助服务（如预约、陪诊），您对其服务效率的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当罹患重大疾病时，您最希望保险公司提供哪方面的支持？
快速理赔与资金支持
对接国内顶尖医院和专家
提供第二诊疗意见
安排海外就医资源
心理疏导与康复指导
其他
您是否了解或使用过“预授权”、“直付”等保险直接结算服务？
了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全没听说过
您对通过保险APP或平台在线查找合作医院、查询保障范围等功能的体验如何？
非常方便，信息清晰
比较方便，但信息有待更新
一般，操作有些复杂
不太方便，很少使用
从未使用过
基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐您所持有的这类医疗保险产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为未来保险产品在提升医疗资源可及性方面，最应该加强哪一点？
扩大合作医院网络，覆盖更多优质机构
简化就医和理赔流程，实现无缝对接
提供更个性化的健康管理和疾病预防服务
整合线上线下资源，提供全程医疗导航
降低产品价格，提高性价比
您对以下哪些新兴医疗健康服务感兴趣？（可多选）
家庭医生/私人医生服务
远程医疗（在线问诊、复诊开药）
精准健康筛查与基因检测
国际远程会诊（获取国外专家意见）
术后/慢性病居家康复管理
心理健康咨询与干预
对于保险公司如何更好地帮助您连接和利用医疗资源，您还有哪些具体的建议或期望？
为了后续可能的深度访谈，您是否愿意留下联系方式（选填）？