您目前持有的主要金融或保险产品类型是？
储蓄/存款
投资理财（基金、股票等）
人寿/健康保险
财产/车险
其他
在管理您的金融资产（如查看账户、进行交易、处理理赔）时，您通常感到？
请评估您对当前持有的金融/保险产品的整体安全感（1分表示非常不安，5分表示非常安心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当金融市场出现较大波动时，您的情绪会受到多大影响？
几乎没影响，心态平稳
略有影响，但很快调整
影响较大，会感到担忧
影响非常大，感到焦虑
在金融保险事务中，哪些情况最容易引发您的焦虑或压力？（可多选）
产品条款复杂难懂
担心投资收益不达预期
理赔流程繁琐或结果不确定
个人信息安全担忧
客服沟通不畅
经济下行带来的整体财务压力
其他
基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐您所使用的金融/保险服务商？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否曾因金融保险相关事务（如投资亏损、理赔纠纷）而影响睡眠质量或日常情绪？
您认为您所使用的金融机构/保险公司在关怀客户心理健康方面做得如何？（1分=毫不关心，5分=非常关心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望金融机构/保险公司提供哪些支持来帮助缓解您的财务心理压力？（可多选）
更清晰易懂的产品说明与风险提示
专业的财务规划与心理辅导服务
建立用户互助社群分享经验
提供市场波动期的情绪安抚与资讯
简化业务流程提升服务效率
其他
您通常通过何种渠道了解金融保险产品或管理财务？
手机APP/网上银行
客户经理/代理人
亲友推荐
社交媒体/网络资讯
其他
您认为，清晰透明的信息沟通对缓解您在金融事务中的焦虑有多大帮助？
您对金融保险机构在支持用户心理健康方面，还有哪些具体的建议或期待？
总体而言，您如何评价自己目前的财务心理健康状态？
非常健康，能从容应对
比较健康，偶有波动
一般，时常感到压力
不太健康，焦虑感较强
非常不健康，深感困扰
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
为了后续可能的深入研究（完全自愿），您是否愿意留下一个联系方式（如邮箱）？