您成为该公司客户的时间有多长？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您对该公司提供的金融/保险服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客户经理/理财顾问的专业知识和服务态度的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该公司金融/保险产品的信息透明度和条款清晰度的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对处理理赔、赎回或咨询等事务的效率和便捷性的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为子女教育支出在家庭总支出中的占比大约为多少？
10%以下
10%-20%
20%-30%
30%-40%
40%以上
目前，您家庭主要的子女教育投入方向包括哪些？（可多选）
学费/学杂费
课外辅导班/兴趣班
海外留学/游学
教育储蓄/保险
购买学区房
教育科技产品（如学习平板、App等）
其他
您是否已经为子女未来的高等教育（如大学）准备了专项教育资金？
您主要通过哪种方式为子女教育进行长期资金储备？
银行储蓄
教育储蓄保险
基金/股票投资
房产投资
尚未进行系统储备
在规划子女教育资金时，您最关注以下哪个因素？
资金的安全性
资金的收益性
资金的流动性
专款专用的强制性
附带的风险保障功能
您是否了解或购买过具有子女教育金给付功能的金融或保险产品？
如果有一款产品，能同时满足教育储蓄、风险保障和一定收益，您有多大兴趣了解？（1分毫无兴趣，5分非常有兴趣）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望金融机构在子女教育规划方面提供哪些支持？（可多选）
定制化的教育金储蓄/保险方案
海外留学费用规划与换汇服务
教育贷款咨询与申请
名校申请与背景提升资源对接
家庭教育理财知识讲座
其他
您认为目前市场上的金融/保险产品，在满足子女教育规划需求方面，存在哪些主要不足？
产品收益偏低
灵活性不足（如取用限制多）
保障功能与储蓄功能结合不佳
起投门槛过高
信息不够透明易懂
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您目前使用的这家金融/保险公司的服务？
对于金融机构如何更好地服务像您这样有子女教育规划需求的家庭，您还有哪些具体的建议或期望？