房地产用户使用习惯与体验调查

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于房地产用户使用习惯的调研,旨在了解您的需求与偏好,以优化我们的产品与服务。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您最近一次有购房或租房需求是在什么时候?
最近3个月内
3-12个月
1-3年
3年以上
目前暂无明确需求
当您有房产需求时,主要通过哪些渠道获取信息?(可多选)
线上房产平台/APP(如贝壳、链家、安居客)
社交媒体/短视频平台(如抖音、小红书)
线下房产中介门店
亲朋好友推荐
开发商/品牌方官方渠道
其他
您最常使用的线上房产平台或APP是哪一个?
贝壳找房
链家
安居客
58同城/赶集网
房天下
其他
不使用
请对您最常使用的线上房产平台/APP的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台/APP最吸引您的功能或服务是什么?(可多选)
房源信息真实、全面
VR/视频看房体验
地图找房功能
价格透明,无隐藏费用
经纪人服务专业
用户评价/社区讨论
贷款/税费计算器
其他
在浏览房源时,哪类信息对您的决策影响最大?
价格
地理位置/周边配套
户型/面积
小区环境/物业
房屋图片/VR视频
历史成交数据
其他
您更倾向于通过哪种方式初步了解房源?
在线浏览图片和VR/视频
直接联系经纪人咨询
查看详细的文字描述和参数
参考其他用户的评价
先到小区周边实地查看
您通常会在一天中的哪个时段使用房产APP?
早晨(8点前)
上午(8-12点)
下午(12-18点)
晚上(18-22点)
深夜(22点后)
不固定
您使用房产APP的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
有需求时才使用
您有多大可能向身边有房产需求的朋友推荐您最常使用的房产平台/APP?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在线上看房过程中,您遇到过哪些困扰?(可多选)
房源信息不真实(如已售、价格不符)
图片/视频与实物差距大
经纪人回复不及时
信息更新不及时
平台推送过多无关信息
操作流程复杂
隐私信息泄露担忧
未遇到过困扰
您是否愿意为更优质、更真实的房源信息服务付费(如会员、增值服务)?
愿意
不愿意
视具体服务内容和价格而定
在最终决策前,您平均会实地看房多少次?
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
仅线上完成,未实地看房
您希望未来的房产服务平台增加哪些功能或服务?(可多选)
更精准的AI房源推荐
更完善的线上签约与交易流程
更丰富的社区生活信息(如邻里评价、周边动态)
一站式装修/家居服务对接
更透明的交易费用与流程说明
虚拟现实(VR)看房与装修体验
其他
对于改善房产信息查询与交易体验,您还有哪些具体的建议或期望?
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