您购买或租赁的房产类型是？
住宅（公寓/别墅）
商业地产（商铺/写字楼）
其他
您与我们品牌接触的主要原因是？
首次购房
改善性换房
投资置业
租赁服务
咨询了解
从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
请为您对我们品牌的整体满意度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与我们合作的过程中，您对哪一环节的满意度最高？
前期咨询与信息获取
看房与选房过程
签约与付款流程
交房/入住服务
售后服务与物业
与我们合作的过程中，您认为哪一环节最需要改进？
前期咨询与信息获取
看房与选房过程
签约与付款流程
交房/入住服务
售后服务与物业
都很好
您如何评价我们销售/客服人员的专业水平与服务态度？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价我们提供的信息（如楼盘资料、合同条款等）的透明度与准确性？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌的优势主要体现在哪些方面？（可多选）
品牌信誉与口碑
楼盘/房源质量
地理位置与周边配套
物业服务
价格与性价比
销售服务
售后服务支持
创新与设计
您通常通过哪些渠道了解我们的品牌信息或楼盘动态？（可多选）
品牌官方网站/APP
线下售楼处/门店
社交媒体（微信、微博等）
房产门户网站（如链家、贝壳）
朋友/家人推荐
户外/电梯广告
销售人员直接联系
在考虑未来置业或推荐时，您有多大可能再次选择我们品牌？
哪些因素会促使您再次选择或推荐我们品牌？（可多选）
满意的产品（房屋）质量
优质的售后服务
有吸引力的价格或优惠
良好的品牌声誉
便捷的地理位置
贴心的增值服务
与销售人员建立了良好关系
哪些因素最可能导致您不再选择我们品牌？（可多选）
产品质量问题
售后服务不到位
价格过高或性价比低
销售过程体验不佳
品牌负面新闻
发现了更优的竞品选择
地理位置不便
与我们品牌相比，您认为市场上的主要竞争对手在哪些方面做得更好？
产品质量
价格策略
营销宣传
客户服务
创新设计
没有明显优势
不了解竞争对手
请分享一次您与我们品牌合作过程中最满意的经历或细节。
为了提升您的忠诚度，您对我们品牌最重要的改进建议是什么？
您的年龄段是？
25岁以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上