您是通过何种渠道首次了解到我们（或该楼盘）的？
线上广告（如社交媒体、搜索引擎）
线下广告（如户外大牌、楼宇电梯）
朋友/家人推荐
房产中介/经纪人
其他
您认为以下哪些广告内容（形式）最能吸引您的注意并产生兴趣？
精美的楼盘实景/样板间图片/视频
清晰的项目区位与交通优势介绍
有吸引力的价格或优惠信息
知名设计师/建筑公司的背书
业主/客户的成功案例或口碑分享
其他
在您看到广告后，促使您进一步咨询或到访售楼处的最主要原因是什么？
广告信息清晰，符合我的初步需求
被广告中的某个核心卖点（如学区、环境）打动
有明确的优惠或限时活动
对品牌有一定信任感
其他
整体而言，您有多大可能向亲友推荐我们的广告或楼盘信息？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您首次联系我们的方式是什么？
拨打广告上的咨询电话
通过在线客服/留言
直接到访售楼处
通过微信添加销售人员
其他
请评价您首次联系时，接待人员的响应速度（1-5分，1为非常慢，5为非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价首次接待时，销售人员对楼盘信息的专业讲解程度（1-5分，1为非常不专业，5为非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在到访售楼处前，您是否收到了清晰、完整的到访指引（如地址、路线、停车信息、联系人）？
请评价您到访售楼处时的现场环境与氛围（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在售楼处，以下哪些服务环节给您留下了良好印象？
迎宾与接待
沙盘讲解
样板间参观引导
洽谈区的沟通
饮品茶点服务
离开时的送别
均无特别印象
销售人员是否根据您的具体需求（如预算、家庭结构、通勤等）进行了针对性的房源推荐？
是，推荐非常精准
有一定推荐，但不够深入
否，只是泛泛介绍
在后续跟进沟通中，销售人员是否保持了恰当的联系频率并及时提供了您需要的信息？
是，频率恰当且信息及时
联系过于频繁
联系不够及时
几乎没有后续跟进
整体而言，您对本次购房咨询过程中的销售人员服务态度满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在广告宣传或前期服务过程中，最需要改进的一点是什么？
对比您接触过的其他房地产项目，我们的广告与服务体验处于什么水平？
明显优于其他
略优于其他
与其他差不多
略逊于其他
明显逊于其他
基于本次体验，您目前处于购房决策的哪个阶段？
仍在收集信息，广泛比较
已将本项目列入重点考虑范围
已基本确定购买意向
已决定不选择本项目
除了房屋本身，您还希望开发商在哪些方面提供更多信息或服务？
周边未来发展规划
详细的贷款方案与金融支持
物业服务标准与内容
社区文化活动规划
装修/家装合作建议
其他
如果方便，请留下您对我们品牌或项目的任何其他意见或祝福。
您的年龄段是？
25岁以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您此次咨询房产的主要目的是？
首套刚需自住
改善型换房
投资
为子女或父母购房
其他