房地产用户使用频率与满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于房地产平台/服务使用情况的调研,旨在了解您的使用习惯与满意度。您的回答将为我们优化服务提供宝贵参考。本问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的参与!
您使用房地产相关平台或服务的主要目的是什么?
寻找房源(买房/租房)
了解市场行情/房价
发布房源/出租信息
咨询房产政策/贷款
其他
您平均每月主动使用房地产APP或网站的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少使用(每月少于1次)
几乎不用
您最近一次使用房地产服务是为了?
浏览房源
联系经纪人
查看小区/楼盘信息
计算房贷/税费
其他
您通常通过哪些渠道获取房产信息?(可多选)
房地产垂直APP(如贝壳、安居客)
房产中介门店/经纪人
社交媒体/微信群
朋友/家人推荐
搜索引擎
其他
在寻找房源时,您最看重信息展示的哪个方面?
房源照片/视频的真实性与清晰度
价格信息的准确性与及时性
房源描述(户型、朝向、装修等)的详细程度
小区及周边配套信息的完整性
历史成交/带看数据的透明度
您对当前常用房地产平台/APP的房源信息更新速度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您使用在线看房(如VR看房、直播看房)功能的频率是?
经常使用,是看房的主要方式
偶尔使用,作为实地看房的补充
很少使用,更倾向于实地看房
从未使用过
综合考虑,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的房地产平台/服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在与房产经纪人/平台客服的线上沟通中,您对响应速度和专业度的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前房地产平台/服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
虚假房源/价格信息的治理
搜索和推荐算法的精准度
用户界面与操作流畅度
经纪人服务质量的监督与保障
金融/贷款等配套服务的整合
社区/邻里信息的丰富度
其他
您是否愿意为获得更精准、无广告干扰的房源推荐服务支付少量会员费?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
您未来一年内使用房地产相关服务的需求预期是?
会显著增加
会略有增加
保持现状
会略有减少
会显著减少
请分享一个您在使用房地产平台/服务过程中,印象最深刻(无论是好是坏)的经历或具体建议。
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的购房/租房阶段是?
暂无计划,仅作了解
正在观望/寻找中
已进入洽谈/交易阶段
已完成交易,处于持有/居住阶段

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