房地产用户需求与痛点竞品调研问卷

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于房地产用户需求与痛点的市场调研,旨在了解您在购房/租房过程中的真实体验与期望。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您目前处于哪个房地产消费阶段?
计划首次购房
计划改善型换房
计划投资购房
正在租房
暂无明确计划
您计划在哪个时间范围内完成购房/换房?
3个月内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上或不确定
您主要关注的房产类型是?
新建商品房
二手房
公寓/商住两用房
别墅
其他
您获取房源信息最主要的渠道是?(单选)
线上房产APP/网站(如贝壳、安居客)
线下房产中介门店
开发商/楼盘售楼处
朋友/家人推荐
社交媒体/自媒体
在选择房源时,您最看重以下哪些因素?(最多选3项)
地理位置/交通便利性
房屋总价/单价
小区环境与物业管理
户型设计与空间布局
学区资源
周边商业与生活配套
楼盘/开发商品牌
房屋质量与建筑标准
未来升值潜力
总体而言,您对当前市场上主流房产信息平台(如贝壳、安居客等)的满意度如何?(0-10分,0分=非常不满意,10分=非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前房产信息平台最需要改进的方面是?
房源信息的真实性与及时性
价格/报价的透明度
VR看房/图片/视频的质量
经纪人的专业度与服务态度
平台功能的易用性与全面性
其他
在线上看房/选房过程中,您遇到过哪些痛点或困扰?(可多选)
房源图片/视频与实物严重不符
已售/已租房源未及时下架
价格信息不真实或频繁变动
经纪人频繁电话骚扰
难以找到符合我全部筛选条件的房源
VR看房体验不佳或加载慢
用户评价/点评信息太少
其他
与经纪人/中介沟通时,您最大的顾虑是什么?
担心被收取高额或不透明的中介费
担心经纪人不够专业,无法提供有效建议
担心个人信息被泄露或滥用
担心经纪人偏向卖方/出租方,不能代表我的利益
沟通效率低,响应不及时
对于“购房/租房流程的复杂性和繁琐程度”,您的感受是?(1星=非常繁琐,5星=非常简单便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在交易过程中,哪些环节最让您感到不安或需要更多支持?(可多选)
资金筹备与贷款办理
合同条款审查与风险把控
产权调查与过户手续
房屋交割与物业交接
税费计算与缴纳
与卖家/房东/中介的谈判
您是否愿意为更专业、透明、省心的全流程购房/租房服务支付额外费用?
非常愿意,只要物有所值
可以考虑,取决于服务内容和价格
不太愿意,希望中介费能降低
完全不愿意,认为基础服务就应包含这些
请描述一次您在使用房产APP或与中介打交道时,最不满意的一次经历。(选填)
    ____________
您希望未来的房产服务平台能提供哪些创新功能或服务?(可多选)
AI智能选房推荐
更详细的社区生活报告(噪音、人群等)
在线律师一对一合同审核
交易资金第三方托管与进度可视化
搬家、装修等一站式后续服务对接
业主/租客实名社群交流
房价走势分析与个性化提醒
您的年龄阶段是?
25岁以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的家庭年收入大致范围是?
20万元以下
20-40万元
40-80万元
80-150万元
150万元以上
您目前常居的城市级别是?
一线城市(北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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