您目前所处的购房阶段是?
正在看房,尚未确定
已选定目标,准备购买
已购买,正在办理手续
已入住,但有置换/改善需求
暂无明确购房计划
在获取房产信息时,您主要通过哪些渠道?(可多选)
房产中介/经纪人
房产网站/APP(如贝壳、安居客)
开发商官方渠道(售楼处、官网)
社交媒体(如小红书、抖音)
亲朋好友推荐
线下广告(如传单、户外广告)
您认为当前房产信息平台的信息真实性如何?
非常可靠,信息基本准确
比较可靠,但需要自己甄别
一般,虚假或过时信息较多
非常不可靠,信息水分很大
在您看来,房产信息中哪些方面最容易存在不实或误导?(可多选)
价格(如虚报低价吸引客户)
房源图片/视频(如过度美化)
地理位置与周边配套描述
房屋面积、户型等关键数据
开发商/房东的资质与信誉
学区、交通等未来规划承诺
您与房产中介/经纪人沟通时,最大的困扰是什么?
频繁的电话/信息骚扰
推荐的房源与需求不匹配
对房源关键信息了解不清或隐瞒
服务态度差,过于急功近利
沟通成本高,效率低下
暂无困扰
综合来看,您向朋友推荐当前主流房产信息平台(如贝壳、安居客等)的可能性有多大?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
在实地看房环节,您遇到过哪些痛点?(可多选)
看房时间难以协调
实际房屋与图片/描述差距大
周边环境(如噪音、卫生)与预期不符
看房流程繁琐,等待时间长
中介/销售过度推销,压力大
对房屋质量(如漏水、裂缝)缺乏专业判断
您认为在购房决策中,哪个环节的信息不对称问题最严重?
房源信息真实性
房屋价格与价值评估
贷款政策与流程
合同条款与潜在风险
房屋质量与历史问题
周边规划与未来发展
对于购房过程中的资金安全(如定金、首付款监管),您的信任度如何?(1-5星,1星为完全不信任,5星为完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在办理贷款、过户等后续手续时,您担心哪些问题?(可多选)
流程复杂,耗时过长
政策变动导致资格或利率变化
中介/银行服务不专业,出错率高
各项费用不透明,存在隐形收费
与卖方/开发商沟通协调困难
对于新房(期房)购买,您最大的担忧是什么?
开发商资金链断裂,项目烂尾
房屋交付质量与宣传不符
交付时间严重延期
周边配套未能如期落地
产权证办理困难
对于二手房购买,您最大的担忧是什么?
房屋存在隐藏的质量问题(如漏水、结构问题)
产权不清晰或有纠纷
原业主户口迁出问题
社区环境和邻里关系不佳
交易过程中卖方临时变卦
请描述一次您在看房或购房过程中,遇到的让您感到最不满或最困惑的具体经历。
您希望未来的房产服务平台在哪些方面进行重点改进?(可多选)
提供更真实、透明的房源信息(如VR实景、历史成交价)
建立更严格的经纪人/中介信用评价体系
提供一站式的金融、法律、过户服务
利用AI技术更精准地匹配房源与需求
加强社区真实评价与邻里信息分享
提供更专业的房屋质量检测服务
对于改善房地产市场的用户体验,您还有哪些其他的建议或期望?