您最近一次接触或购买我司房产服务（如咨询、看房、签约、收房、入住等）是在什么时候？
最近3个月内
3-12个月前
1-3年前
3年以上
从未接触/购买
您是通过哪种主要渠道了解到我们楼盘的？
朋友/家人推荐
线上广告（网站/APP）
线下广告（户外/传单）
房产中介推荐
销售人员主动联系
其他
请您对首次接触（如电话咨询、到访售楼处）时，销售人员的专业度和服务态度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对看房过程中的讲解清晰度、样板间/实景呈现的真实感进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的整体体验，您有多大可能将我司的房产项目推荐给您的亲友或同事？（0分完全不可能，10分极有可能）
在您看来，我们项目的核心优势主要体现在哪些方面？（可多选）
地理位置优越
价格合理/性价比高
户型设计好
小区园林/绿化环境
建筑质量过硬
物业服务口碑
周边配套设施（学校、商业等）
品牌信誉
其他
您认为我们项目目前存在哪些主要不足或需要改进的方面？（可多选）
价格偏高
户型设计有缺陷
周边环境嘈杂/配套不全
销售承诺与实际交付有出入
施工/建筑质量细节问题
物业服务响应慢/态度差
沟通渠道不顺畅
合同条款复杂/不透明
其他
在签约及后续的贷款、手续办理过程中，您觉得我们的服务是否清晰、高效？
非常清晰高效
比较清晰高效
一般
比较混乱低效
非常混乱低效
不适用
请您对房屋交付（收房）时的流程顺畅度、问题响应与解决效率进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前对我们物业服务的整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
尚未接触物业服务
您希望物业服务在哪些方面进行加强或改进？（可多选）
安保与巡逻
公共区域清洁与维护
设施设备（电梯、门禁等）维修响应速度
绿化养护
社区文化活动组织
与业主的沟通渠道（如APP、微信群）
停车管理
垃圾处理
其他
您认为我们的客户服务热线、在线客服等沟通渠道是否便捷、有效？
非常便捷有效
比较便捷有效
一般
不太便捷有效
非常不便捷有效
从未使用过
在您与我们接触的整个过程中（从了解到入住后），哪个环节或哪件具体事情让您印象最深刻（无论是好是坏）？请简要描述。
如果让您用一句话向朋友介绍或评价我们的项目/服务，您会怎么说？
您更倾向于通过哪些渠道接收我们的最新项目信息或社区通知？（可多选）
微信公众号
短信
专属客户经理电话/微信
小区公告栏
业主APP
电子邮件
其他
未来，如果您或亲友有购房或换房需求，您是否会优先考虑我们品牌的项目？
一定会优先考虑
可能会考虑
不确定
可能不会考虑
绝对不会考虑
为了让我们变得更好，请您提出1-2条最迫切的改进建议。
您的年龄阶段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住状态是？
自住业主
租客
意向购房者
其他相关方（如业主家属）