房地产用户产品体验与改进建议调研

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于房地产相关产品的用户调研,旨在收集您的宝贵意见和建议,以帮助我们持续改进产品和服务。本次问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与和支持!
请问您在过去一年内,是否有过使用房产类App或网站(如找房、看房、咨询等)的经历?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用
您通常使用房产类App或网站的主要目的是什么?(可多选)
寻找新房/二手房源
了解房价走势和区域行情
查看VR看房/实景图片
联系房产经纪人
获取房贷计算、税费等工具信息
浏览房产资讯、政策解读
其他
在您最近一次使用房产App/网站的过程中,整体体验如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对以下功能的易用性进行评分(1分表示非常难用,5分表示非常易用):房源搜索与筛选
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下功能的易用性进行评分(1分表示非常难用,5分表示非常易用):VR看房/高清图片浏览
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下功能的易用性进行评分(1分表示非常难用,5分表示非常易用):在线咨询/与经纪人沟通
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下功能的易用性进行评分(1分表示非常难用,5分表示非常易用):房贷计算器等工具
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前房产App/网站上展示的房源信息(如价格、面积、户型图等)准确性如何?
非常准确
比较准确
一般
不太准确,时有错误
非常不准确,虚假信息多
在使用过程中,您遇到过哪些问题或感到不满意的方面?(可多选)
虚假房源或已售房源未及时下架
经纪人回复不及时或不专业
App/网站运行卡顿、闪退
搜索筛选条件不够精准
VR看房画面模糊或加载慢
界面设计复杂,不易操作
推送的房源与个人需求不匹配
其他
您是否愿意通过房产App/网站直接完成部分交易流程(如在线预约看房、意向金支付等)?
非常愿意
比较愿意
一般,视安全保障情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来房产产品增加或强化哪些功能或服务?(可多选)
更智能的个性化房源推荐
更全面的小区评测与居民评价
更透明的交易流程与费用明细
线上签约与法律咨询服务
房产知识科普与防骗指南
与家装、家政等后续服务的联动
其他
您更倾向于通过哪种方式获取房产资讯和决策支持?
专业房产App/网站的深度分析
社交媒体(如小红书、抖音)上的用户分享
线下房产中介的直接沟通
亲朋好友的推荐和经验
其他
总的来说,您有多大可能向正在找房的朋友或家人推荐您常用的房产App/网站?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
关于改进房产类App/网站的产品体验,您还有哪些具体的建议或期望?
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