您最近一次购买或租赁的房产类型是？
新建商品住宅
二手房
公寓（用于出租）
商铺/写字楼
其他
总体而言，您有多大可能向您的亲友推荐您这次接触的房地产公司/经纪人/平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您对本次交易中，经纪人/顾问的专业能力（如市场分析、房源匹配、流程指导）满意吗？
您对本次交易中，沟通的及时性与透明度（如信息同步、费用说明、问题反馈）满意吗？
您对所购/租房产的实际状况（与描述/带看时相比）满意吗？
您对交易完成后的服务（如手续交接、问题解答、关系维护）满意吗？
在您看来，哪些因素是促使您愿意推荐该房地产服务方的主要原因？（可多选）
专业可靠，值得信赖
服务态度好，沟通顺畅
房源真实，信息透明
价格合理，性价比高
交易流程高效便捷
售后有保障，让人安心
其他
如果存在犹豫或不推荐的情况，主要顾虑是什么？（可多选）
对服务人员的专业性存疑
沟通不畅或信息不透明
感觉价格/费用不够合理
交易流程复杂或效率低
对房源质量或描述有落差
售后支持不足
暂无顾虑
其他
与您接触过的其他房地产服务方相比，您认为本次的服务体验处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有可比性
如果未来您或亲友有房产需求，您会优先考虑再次选择该服务方吗？
您通常通过哪些渠道了解或分享关于房地产服务的信息？（可多选）
亲友口碑推荐
线上房产平台（如贝壳、安居客）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
线下门店/广告
房产中介主动联系
其他
如果服务方推出老客户推荐新客户的奖励计划（如现金、礼品、服务费折扣），这会增加您的推荐意愿吗？
会显著增加
会略微增加
没有影响
反而可能降低（感觉过于商业化）
对于提升房地产服务体验，以增强用户推荐意愿，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市