您在过去一年内，是否接触过房地产相关服务（如看房、咨询、交易等）？
您主要的接触形式是什么？
购房（新房/二手房）
租房
房产信息咨询
房屋托管/装修
其他
请从0-10分，评估您对当前接触过的房地产中介/经纪人/平台的总体信任度。（0分表示完全不信任，10分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐您接触过的这个房地产服务方？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为，哪些因素是建立您对房地产服务方信任的关键？（可多选）
信息透明度高（价格、房源信息真实）
专业能力与知识
服务态度与响应速度
品牌声誉与口碑
合同与流程规范清晰
成功案例与过往经验
其他
在过往经历中，哪些情况最容易损害您对房地产服务方的信任？（可多选）
虚假或夸大房源信息
隐瞒房屋缺陷或风险
价格不透明，存在隐藏费用
服务承诺未兑现
沟通不畅，响应迟缓
专业能力不足
合同条款存在陷阱
其他
当您首次接触一个新的房地产服务方时，您最依赖哪种信息来源来判断其可信度？
亲友/同事的口碑推荐
线上平台的用户评价与评分
服务方的品牌知名度与广告
初次沟通时的专业表现
官方资质与认证
其他
在交易过程中，您认为哪个环节的透明度对建立信任最为重要？
房源信息核实与披露
价格构成与费用明细
交易流程与时间节点
合同条款解释
售后服务与问题解决
都同样重要
请评估您对当前房地产市场中，各类信息（如房价、房源、政策）公开透明程度的满意度。（0分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，第三方平台（如政府监管平台、行业协会、权威媒体）的监督与认证，对提升您的信任度作用大吗？
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
完全没有作用
为了提升信任度，您希望房地产服务方在哪些方面做出改进？（可多选）
提供更详尽、真实的房源视频/图片/报告
建立更标准、透明的服务流程与收费标准
加强员工专业培训与认证
建立更便捷的客户评价与投诉反馈渠道
引入第三方资金监管或保险保障
增加服务过程的实时进度更新
其他
如果发生纠纷，您更倾向于通过哪种途径解决？
与服务方直接协商
寻求消费者协会或行业组织调解
通过法律诉讼途径
在媒体或社交平台曝光
自认倒霉，不再追究
请描述一次您认为非常值得信赖（或非常失望）的房地产服务经历，并简要说明原因。
展望未来，您对房地产行业的整体信任度趋势持何看法？
随着监管加强和行业规范，信任度会逐步提升
变化不大，仍将维持现状
由于信息复杂和风险存在，信任度可能更难建立
不确定