房地产用户参与度与体验调查

您好!感谢您参与本次房地产用户体验调查。本问卷旨在了解您与房地产平台/服务的互动情况,您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升您的体验。问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。
您主要通过哪种渠道了解或接触房地产信息/服务?
线上房产APP/网站(如贝壳、链家、安居客)
线下房产中介门店
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
开发商官方渠道
其他
您最近一次使用房地产相关服务(如看房、咨询、交易)是在多久以前?
1个月内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上
从未使用过
总体而言,您对当前使用的房地产平台或服务的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您使用的这个房地产平台/服务?(0分绝无可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用房地产平台/服务的主要目的是什么?(可多选)
寻找房源信息(买卖/租赁)
了解市场行情/房价走势
获取购房/贷款政策资讯
联系经纪人/顾问进行咨询
使用线上看房/VR功能
参与社区/论坛讨论
其他
您觉得平台/服务提供的房源信息(如价格、图片、描述)准确性和真实性如何?
非常不准确
比较不准确
一般
比较准确
非常准确
平台/服务的搜索和筛选功能是否方便您快速找到心仪的房源?
非常不方便
不太方便
一般
比较方便
非常方便
您对线上看房(如VR全景、视频看房)功能的体验评价如何?
从未使用过
体验很差
体验一般
体验较好
体验非常好
当您在线咨询或联系经纪人时,对方的响应速度和专业度如何?
响应慢且不专业
响应快但不专业
响应慢但专业
响应快且专业
未咨询过
您认为当前房地产平台/服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
房源信息的真实性与透明度
搜索和匹配算法的精准度
经纪人的服务质量和专业度
线上功能的易用性和流畅度
交易流程的安全性和便捷性
客户服务的响应与解决问题能力
内容资讯的深度和实用性
其他
您是否愿意在平台上分享您的看房/交易经历或撰写评价?
非常不愿意
不太愿意
视情况而定
比较愿意
非常愿意
您未来一年内有购房或售房的计划吗?
有明确的购房计划
有明确的售房计划
有置换(卖一买一)计划
暂时观望中
完全没有计划
您认为房地产平台提供的金融(如贷款计算器)、法律等辅助工具对您有帮助吗?
没有帮助
帮助不大
一般
比较有帮助
非常有帮助
您是否关注或参与过平台组织的线上/线下活动(如看房团、讲座、直播)?
经常关注并参与
偶尔关注并参与
只关注但未参与
不关注也未参与
请用一句话描述您对理想房地产平台/服务的期待或核心诉求。
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
461-55岁
56岁及以上
您目前所处的购房/住房阶段是?
首次购房(无房)
改善型购房(已有房,想换房)
投资性购房
租房居住
已有自住房,暂无购房计划

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