您本次咨询/购买/租赁的房产类型是?
新建商品住宅
二手房
商业地产(商铺/写字楼)
租赁住房
其他
您是通过哪个渠道了解到我们的服务/楼盘的?
线上平台(如房产APP、网站)
线下门店/售楼处
朋友/家人推荐
广告(户外/媒体)
其他
请对接待您的置业顾问/客服人员的专业能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对置业顾问/客服人员的服务态度与沟通效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的房源信息(如价格、户型、图片、描述)准确度如何?
看房/参观过程的安排(如时间、路线、讲解)是否令您满意?
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐我们的房地产服务/楼盘?(0分完全不可能,10分极有可能)
在您看来,我们服务的核心优势体现在哪些方面?(可多选)
房源真实丰富
价格透明合理
顾问专业可靠
交易流程高效便捷
售后服务有保障
品牌信誉好
您认为我们在哪些方面还有提升空间?(可多选)
信息更新速度
服务响应及时性
价格竞争力
合同条款清晰度
后续跟进服务
个性化需求满足
综合考虑服务质量和价格,您如何评价本次服务的性价比?
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
与市场上其他同类房地产服务相比,我们的性价比处于什么水平?
本次服务是否达到了您的预期?
远超预期
达到预期
基本达到预期
未达到预期
远低于预期
请具体描述一次让您印象最深刻(无论好坏)的服务体验。