房地产服务质量与性价比评价调查

尊敬的客户,您好!感谢您在百忙之中参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们房地产服务质量的真实感受与性价比评价,您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务水平,为您提供更优质的体验。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您本次咨询/购买/租赁的房产类型是?
新建商品住宅
二手房
商业地产(商铺/写字楼)
租赁住房
其他
您是通过哪个渠道了解到我们的服务/楼盘的?
线上平台(如房产APP、网站)
线下门店/售楼处
朋友/家人推荐
广告(户外/媒体)
其他
请对接待您的置业顾问/客服人员的专业能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对置业顾问/客服人员的服务态度与沟通效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的房源信息(如价格、户型、图片、描述)准确度如何?
非常准确
比较准确
一般
不太准确
非常不准确
看房/参观过程的安排(如时间、路线、讲解)是否令您满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐我们的房地产服务/楼盘?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,我们服务的核心优势体现在哪些方面?(可多选)
房源真实丰富
价格透明合理
顾问专业可靠
交易流程高效便捷
售后服务有保障
品牌信誉好
您认为我们在哪些方面还有提升空间?(可多选)
信息更新速度
服务响应及时性
价格竞争力
合同条款清晰度
后续跟进服务
个性化需求满足
综合考虑服务质量和价格,您如何评价本次服务的性价比?
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
与市场上其他同类房地产服务相比,我们的性价比处于什么水平?
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
本次服务是否达到了您的预期?
远超预期
达到预期
基本达到预期
未达到预期
远低于预期
请具体描述一次让您印象最深刻(无论好坏)的服务体验。
    ____________
对于提升我们的服务性价比,您有哪些具体的建议?
    ____________

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