您是通过哪种渠道首次了解到我们项目的？
线上广告（如网站/APP）
线下广告（如户外/纸媒）
朋友/家人推荐
房产中介推荐
实地路过
其他
您认为我们线上平台（官网/小程序/APP）的信息查找便捷性如何？
非常便捷，信息一目了然
比较便捷，基本能找到所需
一般，需要花费一些时间
不太便捷，信息分散难找
非常不便捷，很难找到信息
您首次联系我们的方式是什么？
电话咨询
在线客服/留言
直接到访售楼处
通过微信联系置业顾问
其他
请为我们的线上咨询/预约服务的响应速度打分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您到访售楼处时，交通是否便利？
非常便利，有多种交通方式可达
比较便利，但略有不便
一般，交通方式有限
不太便利，需要花费较长时间
非常不便利
在售楼处，您认为哪些环节的便捷性有待提升？（可多选）
停车
前台接待与引导
沙盘/区位讲解
样板间参观动线
洽谈区私密性与舒适度
合同与资料查阅
付款流程
其他
置业顾问为您讲解项目信息（如沙盘、户型、政策）的过程是否清晰易懂？
非常清晰，完全理解
比较清晰，基本理解
一般，部分内容需要重复确认
不太清晰，存在困惑
非常不清晰，难以理解
您认为我们的样板间/实景展示区是否能真实、便捷地帮助您了解未来居住体验？
非常能，展示全面且真实
比较能，基本满足了解需求
一般，部分细节未能展示
不太能，与实际有差距
完全不能，缺乏参考价值
在购房决策过程中，获取关键信息（如价格、折扣、贷款政策、交付标准）是否便捷？
非常便捷，信息透明且获取容易
比较便捷，需要稍作询问
一般，需要多方沟通确认
不太便捷，信息获取有延迟或障碍
非常不便捷，信息不透明
您对合同签署流程的便捷性评价如何？
非常便捷，流程高效，指引清晰
比较便捷，流程顺畅
一般，流程常规
不太便捷，环节繁琐或等待时间长
非常不便捷，流程复杂混乱
您通过哪种方式完成购房款项的支付？
线上支付（网银/支付平台）
POS机刷卡
银行转账
现金支付
多种方式组合
请为您在付款环节感受到的便捷性与安全性打分。（1分表示非常不便/不安全，5分表示非常便捷/安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
签约后，关于后续手续（如贷款、备案、收房通知）的沟通是否及时、便捷？
非常及时便捷，有专人主动跟进
比较及时便捷，沟通渠道畅通
一般，需要自己主动询问
不太及时便捷，沟通有延迟
非常不及时便捷，难以联系到负责人
在您看来，我们整个服务流程中，哪些方面的便捷性做得比较好？（可多选）
信息获取渠道
线上咨询响应
售楼处环境与服务
置业顾问专业度
合同与手续办理效率
付款方式多样性
售后服务跟进
其他
基于您此次的整体体验，您有多大可能向您的亲友推荐我们的项目或服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
为了让我们为您提供更便捷的服务体验，您还有哪些具体的建议或意见？
您的年龄阶段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您此次购房的主要目的是？
首次置业，自住
改善型置业，自住
投资
为子女或父母购房
其他