请问您在过去一年内,是否曾与房地产中介、开发商或相关服务平台有过接触?
在与房地产服务方接触时,您是否曾被要求提供个人信息?
是,经常被要求
是,偶尔被要求
否,从未被要求
不确定
在房地产服务过程中,您曾提供过哪些类型的个人信息?(可多选)
姓名
手机号码
身份证号码
家庭住址
工作单位及收入证明
银行账户信息
家庭成员信息
其他(请说明)
在提供个人信息前,服务人员是否向您明确说明了收集信息的目的?
是,每次都详细说明
是,但说明比较简略
否,从未说明
没有留意
您认为房地产服务方收集您的个人信息,最主要的原因是什么?
为了完成必要的交易流程(如合同、贷款)
用于后续的营销推广
用于内部客户管理与分析
不清楚具体原因
您是否曾因个人信息被泄露(如接到骚扰电话、收到垃圾短信)而怀疑信息来源于房地产服务方?
是,非常确定
是,有所怀疑
否,没有遇到过
不确定
您是否关注过房地产服务方(如中介公司、售楼处)的隐私政策或个人信息保护声明?
是,仔细阅读过
是,粗略浏览过
否,但知道有这类文件
否,完全没关注过
您认为房地产服务方对您个人信息的保护措施是否到位?
非常到位,让我很放心
基本到位,但仍有改进空间
不太到位,存在担忧
非常不到位,毫无安全感
无法判断
如果服务方希望将您的个人信息用于其他用途(如推荐新产品),您期望他们如何征求您的同意?
提供明确的勾选选项,由我主动选择
通过电话或短信单独联系我确认
在隐私政策中说明,默认我同意
任何情况下都不同意用于其他用途
当服务结束后,您希望房地产服务方如何处理您的个人信息?
在法律规定的最短期限后立即删除
长期保存,以便后续为我提供服务
经我同意后可保留用于分析改进服务
无所谓,不关心
您是否了解您有权向房地产服务方查询、更正或删除自己的个人信息?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
如果发现个人信息被不当使用或泄露,您最可能采取什么行动?
直接联系该房地产服务方投诉
向消费者协会或行业主管部门举报
在社交媒体或网络平台曝光
自认倒霉,不采取行动
咨询律师寻求法律帮助
总体而言,您向朋友或家人推荐当前这家(或最近接触的)房地产服务方的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
以下哪些措施能有效提升您对房地产服务方保护个人信息的信任度?(可多选)
服务人员主动、清晰地告知信息用途
提供易于访问和理解的隐私政策
提供便捷的个人信息查询与删除渠道
获得权威的隐私保护认证(如ISO认证)
看到服务方因信息泄露受到过严厉处罚
其他(请说明)
与房地产服务相关的APP或网站,您在使用时是否关注其隐私设置?
非常关注,会仔细设置
比较关注,会进行基本设置
不太关注,使用默认设置
完全不关注
为了提升服务质量,房地产服务方在匿名化处理后使用客户数据进行市场分析,您对此的态度是?
完全支持,有助于提供更精准的服务
有条件支持,需确保数据无法追溯到个人
不太支持,仍有隐私担忧
坚决反对
对于房地产行业在保护客户个人信息方面,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次与房地产服务相关的经历是?
购买新房
购买二手房
租赁住房
房产咨询/看房
其他