您最近一次接触房地产服务（如看房、咨询、交易等）是在什么时候？
3个月内
3-6个月
6个月-1年
1年以上
从未接触过
您接触房地产服务的主要目的是什么？
购买住宅
购买商业/投资房产
租赁住宅
租赁商业房产
房产咨询/评估
其他
在寻找房源信息时，您更倾向于首先使用哪种渠道？
线上房产平台/APP（如贝壳、链家APP）
房产中介门店（线下）
社交媒体/社群（如微信群、小红书）
开发商/物业公司官网
朋友/家人推荐
您通常通过哪些线上渠道获取房产信息？（可多选）
综合房产平台APP（如贝壳、安居客）
房产中介公司官网/APP
社交媒体（如抖音、小红书、微博）
搜索引擎（如百度）
本地生活/分类信息网站（如58同城）
开发商/楼盘官网
其他
您选择线上渠道的主要原因是？（可多选）
信息丰富、全面
查找方便、快捷
可以随时随地查看
房源信息更新及时
有VR看房、视频等直观展示
用户评价/口碑可参考
价格/佣金更透明
其他
您选择线下中介门店的主要原因是？（可多选）
服务更专业、可靠
可以面对面沟通，信任感强
能获得更本地化、更精准的信息
看房、谈判等流程有专人陪同协助
对复杂交易（如贷款、过户）更有保障
熟人介绍或固定合作的中介
其他
请对您常用的线上房产平台的整体使用体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您接触过的线下房产中介服务的专业水平进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最终决策（如确定看房、签订合同）的关键环节，您更依赖线上信息还是线下服务人员？
几乎完全依赖线上信息和自助流程
主要依赖线上信息，但会参考线下人员意见
线上线下同等重要，结合使用
主要依赖线下服务人员的建议和协助
几乎完全依赖线下服务人员
您认为线上看房工具（如VR看房、视频讲解）在多大程度上能替代实地看房？
完全可以替代
能替代大部分，但关键环节仍需实地
只能作为初步筛选，无法替代实地看房
基本无法替代，作用有限
在您看来，当前房地产服务中存在哪些不透明的问题？（可多选）
房源真实信息（如价格、面积、产权）
中介费用/佣金标准
交易流程和所需材料
贷款相关费用和利率
房屋质量/历史问题
其他
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您使用过的房产服务平台或中介？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
未来，您更希望房地产服务在哪个方向进行创新或提升？
线上服务的深度和智能化（如AI推荐、更精准的匹配）
线下服务的专业度和人性化（如顾问素质、定制化服务）
线上线下无缝融合的体验（如线上预约、线下专属服务）
交易安全和保障体系的完善
信息透明度和标准化建设
其他
对于提升房地产服务的整体质量，您还有什么其他建议或期待？