房地产用户福利满意度调查

尊敬的客户,您好!为持续优化我们的会员福利体系,提升您的线上线下服务体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。问卷将占用您约5-8分钟时间,您的每一条宝贵意见都将帮助我们做得更好。
您主要从哪个渠道了解或参与我们的房地产相关活动?
线上平台(如官网、APP、小程序)
线下售楼处/体验中心
电话/短信邀约
朋友推荐/介绍
其他
您曾参与或体验过我们提供的哪些福利活动?(可多选)
线上看房直播/VR看房
线下专场看房团
购房/租房优惠券/折扣
节日礼品/积分兑换
业主专属社群活动
知识讲座/投资分享会
物业服务体验券
都未参与过
请对您参与过的线上福利活动(如直播、优惠券等)的便捷性进行评分(1-非常不方便,5-非常方便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您参与过的线下福利活动(如看房团、社群活动等)的组织安排进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前线上福利活动的信息推送频率如何?
太频繁,有些打扰
频率适中,能及时获取信息
推送较少,希望增加
几乎没收到过推送
您认为当前线下福利活动的地点选择是否便利?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您更希望未来增加哪些类型的线上福利?(可多选)
更精准的个性化房源推荐
在线一对一置业顾问咨询
线上抽奖/秒杀特价房资格
房产知识付费课程折扣
家居/装修合作品牌优惠
其他
您更希望未来增加哪些类型的线下福利?(可多选)
更多亲子/家庭主题的社区活动
高端客户私享酒会/品鉴会
与房产相关的法律、税务咨询
健康体检、运动健身类合作
周边短途旅游/踏青活动
其他
当您有福利相关问题时,更倾向于通过哪种渠道联系客服?
在线客服(APP/网页聊天)
拨打客服热线
添加专属顾问微信
前往线下服务中心
不倾向联系
您对我们福利活动整体价值的满意度是?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与行业内其他公司相比,您如何评价我们的福利体系?
明显优于其他公司
略优于其他公司
与其他公司差不多
略逊于其他公司
明显不如其他公司
不了解
福利体验是否增强了您对我们品牌的信任与好感?
显著增强
有一定增强
没有影响
反而降低了
不确定
您对我们整合线上与线下福利资源,提供更连贯的体验,有什么具体的建议?
    ____________
请分享一次您印象最深刻(无论好坏)的福利活动经历及其原因。
    ____________

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