您最初是通过哪个渠道了解到我们楼盘的？
线上广告（如抖音、微信朋友圈、房产网站）
线下广告（如地铁、公交、楼宇广告）
朋友/家人推荐
房产中介/经纪人
线下活动/展会
其他
在购房决策过程中，您主要通过哪些渠道获取楼盘信息和进行对比？
房产垂直网站/APP（如贝壳、安居客）
社交媒体（如小红书、微博）
开发商官方网站/公众号
线下售楼处/样板间
与销售顾问直接沟通
业主论坛/社群
其他
您认为我们提供的购房相关福利（如折扣、礼品、物业费减免等）对您的最终购房决定有多大影响？
决定性影响
重要影响
一般影响
轻微影响
没有影响
请对您所享受到的购房福利的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们提供的以下哪些类型的福利比较满意？（可多选）
价格折扣/优惠
车位/储藏间优惠
家电/装修礼包
物业费/管理费减免
品牌合作礼品（如家电、家具券）
老带新推荐奖励
其他
您认为我们福利信息的传达是否清晰、及时？
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不太清晰及时
非常不清晰及时
您更希望未来获得哪些类型的福利或增值服务？（可多选）
更大力度的价格优惠
高品质的家装/家居服务
社区商业配套优惠
子女教育/社区学堂资源
健康管理/医疗服务
业主专属社交活动
智能化家居升级
其他
您是否曾通过“老业主推荐新客户”的渠道了解或购买我们的楼盘？
是，我是被推荐的新客户
是，我是进行推荐的老业主
否
如果参与过“老带新”活动，请对该活动的奖励机制和流程满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前主要通过哪个渠道接收我们的最新动态和福利信息？
销售顾问微信/电话
楼盘官方微信公众号
业主微信群
短信/邮件
不常接收
您希望我们通过哪种方式与您沟通福利信息？
销售顾问一对一沟通
官方微信公众号推送
业主微信群通知
短信/邮件
线下活动/业主见面会
基于您整体的购房及享受福利的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的品牌或楼盘？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于提升我们的客户福利体系，您还有哪些宝贵的意见或建议？