房地产使用障碍福利满意度调查

您好!我们正在进行一项关于房地产相关使用障碍福利(如无障碍设施、便利服务等)满意度的调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,更好地满足您的需求。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息将被严格保密。感谢您的参与!
您最近一次接触或使用房地产相关使用障碍福利(如无障碍通道、停车位、设施等)是在什么时候?
过去一个月内
过去半年内
过去一年内
一年以上
从未使用过
您通常因为什么原因需要使用这类无障碍设施或福利?
个人身体原因(如行动不便)
陪伴或协助有需要的人士
临时性需求(如携带大件行李)
其他
您主要在哪类场所使用这些无障碍设施或福利?
住宅小区/公寓
商业办公楼
购物中心/商场
公共场馆(如图书馆、医院)
其他
请对您所接触场所的无障碍设施(如坡道、电梯、扶手)的【可用性】(即是否设置并开放使用)进行评分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所接触场所的无障碍设施(如坡道、电梯、扶手)的【维护状况】(如清洁、完好、无故障)进行评分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所接触场所的无障碍设施(如坡道、电梯、扶手)的【设计合理性】(如宽度、坡度、标识清晰度)进行评分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过无障碍设施无法使用或存在障碍的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到过障碍,主要是什么类型的问题?(可多选)
设施被占用或堵塞
设施损坏未及时维修
设计不合理,使用不便
缺乏明确的标识指引
其他
您对相关场所提供的无障碍停车位的数量充足性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未使用
您对相关场所提供的无障碍停车位的管理(如专用标识、占用监管)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未使用
您是否了解该场所或项目关于无障碍设施的相关政策或服务承诺?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
基于您的整体体验,您有多大可能向有类似需求的朋友或家人推荐该场所/项目?(0分极不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前房地产项目在无障碍福利方面,最需要改进的是哪些方面?(可多选)
增加设施数量与覆盖范围
提升设施质量与设计标准
加强日常维护与管理
完善信息公示与指引
提供更多辅助服务(如预约协助)
加强员工的无障碍服务意识培训
其他
您认为开发商/物业方在规划和提供无障碍设施时,对使用者需求的考虑是否充分?
非常充分
比较充分
一般
不太充分
非常不充分
不清楚
请分享一次您在使用无障碍设施时,感到最满意或最不满意的具体经历。
    ____________
您是否愿意在未来参与关于无障碍设施设计的意见征集或体验活动?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
对于提升房地产项目的无障碍环境与福利,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
为了帮助我们更好地分析数据,请选择您与本次调查主题最相关的一个身份。
无障碍设施的直接使用者
无障碍设施使用者的家属/照护者
房地产/物业行业从业者
关注此议题的普通公众
其他

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