您的身份是？
购房者/潜在购房者
租房者/潜在租房者
房产投资者
其他
您最近一次接触房地产服务（如看房、咨询、交易）是在？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
请对您最近一次寻找房源信息的便捷性进行评分（1分非常困难，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在寻找房源时，主要遇到过哪些信息障碍？（可多选）
信息不真实/虚假房源
信息更新不及时
房源图片/视频质量差
关键信息（如产权、税费）缺失
筛选条件不够精确
其他
您认为房地产平台或中介提供的房源描述，其准确度如何？
非常准确，与实际情况完全一致
比较准确，有少量出入
一般，部分信息不准确
比较不准确，误导性较强
非常不准确
从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐您最近使用过的房地产平台或中介服务？
在联系看房或咨询过程中，您遇到过哪些障碍？（可多选）
客服/经纪人响应速度慢
沟通态度不佳
专业知识不足，无法解答疑问
难以预约到合适的看房时间
看房流程繁琐
其他
您对看房环节（如时间安排、交通、房屋状况展示）的满意度如何？
在交易流程（如签约、贷款、过户）中，您认为哪些环节障碍最大？（可多选）
流程复杂，步骤太多
所需文件/材料不清晰
办理周期过长
与银行、政府部门等外部机构协调困难
费用不透明
其他
请对房地产服务人员（如经纪人、顾问）的专业能力进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用房地产APP或网站时，遇到过哪些技术或体验问题？（可多选）
界面设计不友好，操作复杂
加载速度慢，卡顿
地图/VR看房等功能不流畅
消息推送过多或无关
账户或数据安全问题
其他
总体而言，您认为当前房地产服务最大的痛点在于？
信息不对称，不透明
服务效率低下
交易流程复杂
专业人才匮乏
售后服务缺失
其他
请简要描述一次您在使用房地产服务时遇到的具体障碍或不便经历。
您更倾向于通过哪种主要渠道获取房地产服务？
线上房产平台（如贝壳、安居客）
线下品牌中介门店
个人经纪人/朋友介绍
开发商直售
其他
您希望房地产服务在哪些方面进行优先改进？（可多选）
提升房源信息真实性与透明度
优化线上平台使用体验
提高服务人员专业素养与响应速度
简化交易流程与手续
加强售后服务与保障
提供更个性化的需求匹配
其他
对于改善房地产用户体验，您还有哪些具体的建议或期望？