您目前与房地产相关的身份是？
潜在购房者（计划在未来1年内购房）
近期购房者（过去3年内购房）
长期房产持有者（持有房产超过3年）
租房者，但关注房产市场
其他
您主要关注的房产类型是？
新建商品住宅
二手房
公寓/商住两用房
别墅/高端住宅
其他
总体而言，在您与房地产开发商/品牌打交道的过程中，您感受到的压力有多大？（0分表示毫无压力，10分表示压力极大）
在购房决策阶段，您认为以下哪些与品牌相关的因素会带来较大压力？（可多选）
品牌口碑与信誉的不确定性
不同品牌项目间的信息对比困难
担心品牌承诺（如配套、质量）无法兑现
品牌营销信息与实际体验的差距
对新兴或不知名品牌的不信任感
以上均无压力
您认为房地产品牌的“交付质量”（如房屋质量、园林绿化、公共设施）与您的压力有多大关联？（1星表示毫无关联，5星表示关联极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您听到某个房地产项目出现负面新闻（如维权、质量问题）时，您对该品牌的信任度会如何变化？
大幅下降，基本不再考虑
有所下降，但会观望后续处理
轻微下降，主要看具体项目
基本不受影响，个案不代表全部
不确定
在购房后的持有阶段，哪些与品牌相关的物业服务或社区管理问题可能给您带来压力？（可多选）
物业服务质量与品牌承诺不符
社区公共设施维护不到位
邻里纠纷处理效率低下
物业费定价与服务质量不匹配
品牌方对老业主的关怀与维护不足
以上均无压力
您认为大型知名房地产品牌（如万科、碧桂园、保利等）相较于中小型品牌，在缓解您的购房压力方面表现如何？
明显更好，更让人放心
略好一些，但并非绝对
差不多，各有各的问题
有时更差，期望越高失望越大
没有明显感觉
请描述一次您因某个房地产品牌的具体行为（如宣传、服务、产品质量等）而感到压力或失望的经历。
房地产品牌提供的“售后服务”或“客关体系”（如投诉处理、维修响应）在多大程度上能缓解您的后顾之忧？（1星表示完全不能缓解，5星表示能极大缓解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在获取房产信息和决策时，您主要通过哪些渠道了解品牌？这些渠道的信息是否曾增加您的困惑或压力？（可多选）
品牌官方渠道（官网、公众号）
房产垂直平台（如贝壳、安居客）
社交媒体（小红书、抖音、微博）
朋友、家人或同事推荐
线下看房、房展会
这些渠道的信息经常互相矛盾，增加压力
这些渠道信息基本一致，帮助决策
如果一个房地产品牌积极履行社会责任（如环保、公益），这会如何影响您对其产品压力的感知？
会显著降低我的压力感，更信任该品牌
会有一定正面影响，但不是决定因素
基本没有影响，我更关注产品本身
有时会产生怀疑，认为是营销手段
不确定
面对市场波动（如房价调整、政策变化），您认为品牌方的哪些应对措施最能减轻您的焦虑？
透明、及时地沟通市场信息与项目进展
提供更灵活的付款或贷款支持方案
强化已交付项目的品质与服务，提升资产信心
推出保值或回购承诺
没有措施能有效减轻这种市场性焦虑
您认为一个“理想”的、能最大限度减少用户压力的房地产品牌，最应该具备的三个特质是什么？
总体来看，您认为当前房地产行业的品牌整体形象，在“值得信赖”和“减轻用户压力”方面表现如何？（1星表示非常差，5星表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来，您希望房地产品牌在哪些方面做出改进，以帮助用户减少压力？（可多选）
提升信息透明度，减少信息不对称
严守质量承诺，杜绝“货不对板”
完善售后与物业服务体系建设
建立更顺畅的客户沟通与投诉渠道
提供更多元化、人性化的金融解决方案
加强社区文化建设，提升归属感
其他
基于您的所有体验，您是否愿意向亲友推荐您所认可（或曾购买过）的房地产品牌？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
非常不愿意