您在过去一年内，是否有过通过线上平台（如APP、小程序、官网）了解、咨询或购买房地产相关服务（如看房、租房、购房、家装、物业）的经历？
当您接触房地产服务时，您通常会通过以下哪些数字化渠道获取信息或进行互动？（可多选）
房产类APP（如贝壳、安居客）
房地产企业官方APP/小程序
房地产企业官方网站
社交媒体平台（如微信、抖音、小红书）
线上VR/AR看房平台
在线房产中介直播
其他
在您看来，目前哪家房地产企业（或平台）的数字化服务（如线上看房、交易流程、客户服务）给您留下的印象最深刻？
贝壳找房
链家
万科
碧桂园
龙湖
安居客
其他
都不太了解/印象不深
请为您印象最深刻的这家企业/平台的“线上看房体验”（如VR看房清晰度、房源信息真实性、界面易用性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，与传统的线下看房相比，线上VR/AR看房等数字化看房方式，其优势主要体现在哪里？
节省时间与交通成本
可随时随地查看
能获得更全面的房屋空间信息
便于多房源对比
感觉优势不明显
在通过数字化渠道进行房产交易咨询或办理相关业务时，您最看重的是以下哪一点？
流程透明、信息真实
操作简单便捷
客服响应及时专业
数据安全与隐私保护
线上线下的服务衔接顺畅
您认为当前房地产企业的数字化转型，在哪些方面对您作为用户的体验提升最为明显？（可多选）
信息获取的便捷性与丰富度
看房与选房效率
交易流程的线上化与简化
个性化推荐与服务
售后服务与社区管理
价格透明度
感觉提升不明显
您是否使用过通过AI算法为您推荐的房源？
是，经常使用且觉得推荐准确
是，使用过但感觉推荐一般
否，从未使用或注意到此功能
总体而言，您对目前主流房地产平台/企业提供的“线上客户服务”（如智能客服、在线咨询、进度查询）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在完成线上初步咨询或看房后，您认为线下服务人员与线上信息的衔接是否顺畅？
非常顺畅，信息一致，体验连贯
比较顺畅，但有小问题
不太顺畅，线上线下信息有出入
尚未经历过线下衔接
您对房地产数字化服务的哪些潜在功能或改进抱有较高期待？（可多选）
更智能、更精准的房源匹配算法
区块链技术保障交易合同与产权安全
沉浸式元宇宙看房与社区体验
一站式家装、物业、社区生活线上服务整合
更完善的线上贷款评估与办理流程
基于大数据的房价趋势分析与预测工具
您是否担心在房地产数字化服务中个人隐私数据（如身份信息、看房记录、资产状况）的安全问题？
未来，在涉及重大决策（如购房）时，您是否会更多地依赖数字化工具辅助决策？
会，数字化工具将成为主要参考
会，作为重要辅助手段
不会，仍以线下经验和人为判断为主
不确定
请简要描述一次您在使用某房地产APP或平台时，最好或最差的一次数字化服务体验。
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前与房地产相关的主要需求是？
首次购房
改善型购房/换房
投资购房
租房
家装/改造
物业管理/社区服务
暂无明确需求