如果您已购买房产保险,您购买的主要险种是?
家庭财产综合险
房屋主体结构险
室内装修/财产险
管道破裂及水渍险
地震等自然灾害险
其他
不适用
您购买房产保险的最主要驱动力是什么?
银行按揭/贷款要求
防范意外风险(如火灾、水淹)
担心自然灾害(如地震、台风)
社区/物业推荐
保险代理人/经纪人推荐
其他
未曾考虑购买
您认为房产保险对保障家庭财产安全的重要性如何?(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解房产保险信息?
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行/贷款机构
社交媒体/网络论坛
朋友/家人推荐
物业/开发商
其他
在选择房产保险产品时,您最关注哪些因素?
保费价格
保障范围(覆盖哪些风险)
保险公司品牌与信誉
理赔流程的便捷性与速度
保险条款的清晰度与易懂性
增值服务(如紧急救援、定期检查)
代理人的专业度与服务态度
您认为当前市场上的房产保险产品保费水平如何?
非常昂贵,难以承受
比较昂贵
价格适中
比较便宜
非常便宜,物有所值
不了解
如果向朋友推荐您目前购买或了解的房产保险产品/公司,您有多大可能性推荐?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您对现有房产保险产品的理赔服务体验是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未曾理赔
如果您对保险服务不满意,主要原因是?
理赔手续复杂、周期长
理赔金额与预期不符
客服响应不及时
保险条款存在模糊或争议
代理人/销售人员服务不佳
其他
无不满意之处
您是否愿意为更全面的保障(如附加地震、盗抢、第三方责任等)支付更高的保费?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
视具体情况而定
您希望房产保险未来能增加哪些创新服务或保障?
智能家居设备损坏保障
房屋价值定期评估服务
家庭法律咨询支持
装修期间临时保障
邻里纠纷导致的损失保障
绿色/环保建筑专项保障
其他
您未来1-2年内,是否有计划为您的房产新增或调整保险计划?
是,计划新增
是,计划调整/升级现有保险
否,维持现状
不确定
对于保险公司或房产保险产品,您还有哪些具体的意见或建议?