您是否已经为您的房产购买了相关保险(如家财险、房贷险等)?
您对当前房产保险市场的整体了解程度如何?(1分表示完全不了解,5分表示非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解房产保险信息?(可多选)
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行/贷款机构
房地产中介/开发商
社交媒体/网络论坛
朋友/家人推荐
其他
在考虑购买房产保险时,哪个因素是您最看重的?
保费价格
保险责任范围(如火灾、水渍、盗窃等)
保险公司品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
保险代理人的专业度
从0到10分,您有多大意愿向朋友或家人推荐您购买过的(或了解的)房产保险产品?
您希望房产保险产品能增加哪些附加服务或保障?(可多选)
家庭财产盗抢保障
管道破裂及水渍保障
家用电器损坏保障
临时住宿费用补贴
家政维修服务
法律责任保障
其他
您更倾向于通过哪种方式购买房产保险?
线上自助购买
线下与代理人面对面沟通
通过银行或贷款机构捆绑购买
通过房地产中介推荐购买
您对接触过的保险代理人/经纪人在专业知识和诚信度方面的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一项房产保险服务未能满足您的期待,您认为最主要的原因是什么?
在理赔过程中,您最关注哪个环节?
报案便捷性
定损的公平合理性
理赔款到账速度
沟通的顺畅与透明度
总体而言,您对现有或了解的房产保险产品的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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哪些因素会显著提升您购买房产保险的意愿?(可多选)
更清晰易懂的保险条款
更具竞争力的价格或折扣
更快捷的线上投保流程
更可靠的口碑和品牌
更全面的增值服务
更个性化的保障方案
对于保险公司或相关服务机构,您还有哪些具体的意见或建议?