您目前拥有或经常使用的主要车辆类型是？
燃油车（汽油/柴油）
混合动力汽车（HEV）
插电式混合动力汽车（PHEV）
纯电动汽车（BEV）
增程式电动汽车（REEV）
其他
您平均每周的驾驶里程大约是？
50公里以下
50-200公里
200-500公里
500-1000公里
1000公里以上
您日常最主要的用车场景有哪些？（可多选）
上下班通勤
接送家人/孩子
商务出行
长途自驾游
周末购物/休闲
城市内短途代步
其他
您通常通过哪种方式为车辆补充能源/充电？
家用/公司充电桩
公共充电站/换电站
加油站
混合使用（油/电）
其他
您对目前公共充电/加油设施的便利性满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取车辆保养、维修信息最主要的渠道是？
品牌4S店/官方服务中心
第三方连锁维修店（如途虎养车）
独立维修厂
线上平台（如APP、小程序）
朋友/家人推荐
其他
您最近一次购买车辆保险是通过哪个渠道？
保险公司直销（电话/官网）
保险代理人/经纪人
4S店/车商捆绑销售
第三方互联网平台（如支付宝、微信）
其他
您主要通过哪些渠道了解汽车相关资讯？（可多选）
汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）
短视频平台（如抖音、快手）
社交媒体（如微博、小红书）
朋友/车友群
线下车展/活动
电视/广播节目
其他
在考虑购买新车时，您最看重哪个信息渠道的可信度？
专业汽车媒体测评
真实车主口碑/论坛
品牌官方发布
线下试驾体验
经销商销售介绍
其他
您是否使用过车辆相关的手机APP（如控车、充电、保养预约等）？
如果您使用相关APP，主要使用哪些功能？（可多选）
远程控制（锁车/空调等）
车辆状态查看
导航与路况
充电/加油服务
保养维修预约
在线客服
商城购物
社区/车友圈
其他
您对这些汽车类APP的整体使用体验满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试通过线上渠道（直播、官网）完成购车的主要环节（如选配、支付定金）？
阻碍您完全线上购车的主要顾虑是什么？（可多选）
无法实地看车/试驾
担心车辆质量与交付
价格不透明或有隐性费用
售后服务无保障
合同与金融流程复杂
个人习惯更信赖线下
其他
当车辆出现故障时，您首选的求助或解决渠道是？
拨打品牌官方救援电话
联系购车的4S店/服务中心
使用车机或APP一键呼叫
联系熟悉的维修厂
自行查找网络解决方案
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的汽车品牌或相关服务？
对于汽车品牌或服务商在用户沟通、服务渠道方面，您还有哪些具体的建议或期望？