汽车用户需求与痛点调研问卷

尊敬的汽车用户,您好!我们正在进行一项关于汽车使用体验与需求的调研,旨在更好地理解您的需求与痛点,以推动产品与服务的改进。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将匿名进行,感谢您的参与!
您目前拥有的汽车类型是?
燃油车
纯电动车
混合动力车
插电式混合动力车
暂无,计划购买
您购车的主要用途是?
日常通勤
家庭出行
商务接待
休闲旅行
其他
您通常的驾驶场景是?
城市拥堵路况
城市快速路/高架
高速公路
乡村/郊区道路
以上多种混合
请对您当前车辆的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您日常用车中,以下哪些方面曾给您带来困扰或不便?(可多选)
燃油/充电成本高
车辆续航里程不足
维修保养费用昂贵
车内空间不足
智能车机系统卡顿/难用
车辆小毛病多
售后服务体验差
停车困难
驾驶辅助功能不灵敏
其他
您认为当前车辆最需要改进的方面是?
能耗经济性
驾驶性能与操控
乘坐舒适性
智能科技配置
安全性能
外观内饰设计
空间实用性
品牌服务
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您当前拥有的汽车品牌?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在考虑购买下一辆车时,您会重点关注哪些因素?(可多选)
价格与性价比
品牌口碑
外观设计
内饰质感与用料
动力性能
燃油经济性或电耗
智能驾驶辅助功能
智能座舱与车联网
安全配置
售后服务与保养成本
空间与储物能力
环保与可持续性
您对汽车智能驾驶辅助功能(如自适应巡航、车道保持等)的依赖程度是?
几乎不使用
偶尔使用,作为辅助
经常使用,非常依赖
我的车没有此功能
请描述一次让您印象深刻的、不愉快的车辆使用或服务体验。
    ____________
您对当前车辆充电/加油的便利性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望通过手机APP或车机系统实现哪些更便捷的功能?(可多选)
远程车辆状态查看(门窗、胎压)
远程空调预启动/座椅加热
智能导航与实时路况
在线娱乐(音乐/视频)
车辆健康报告与保养预约
智能家居联动
无感支付(加油/充电/停车)
社交与车队功能
其他
您认为车内空气质量(如新风系统、空气净化)的重要性如何?
非常重要,会优先考虑
比较重要,是加分项
一般,不太关注
不重要
对于未来的汽车,您最期待的一项创新或功能是什么?
    ____________
您通常通过哪些渠道了解汽车信息?(可多选)
汽车垂直网站/APP
社交媒体(如抖音、小红书)
朋友/家人推荐
线下车展/4S店
专业汽车评测视频/文章
品牌官方网站
在售后服务方面,您最看重的是?
维修保养的透明价格与效率
服务人员的专业性与态度
原厂配件的质量保障
便捷的预约与取送车服务
完善的客户关怀与反馈机制
您对汽车订阅/租赁等新型拥车模式的兴趣如何?
非常感兴趣,愿意尝试
有一定兴趣,但会谨慎考虑
不太感兴趣,更倾向传统购买
完全不感兴趣
如果汽车厂商希望为您提供一项专属的增值服务,您最希望是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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