您目前驾驶或拥有的汽车品牌是?
奥迪
宝马
奔驰
比亚迪
大众
丰田
福特
本田
吉利
特斯拉
蔚来
小鹏
理想
其他
您拥有这辆车的时长是?
少于6个月
6个月 - 1年
1年 - 3年
3年 - 5年
5年以上
您购买这辆车的主要用途是?
日常通勤
家庭出行
商务接待
个人爱好/驾驶乐趣
其他
请对您爱车的整体外观设计(如造型、线条、漆面)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您爱车的整体内饰质感与做工(如材料、装配工艺、触感)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向您的朋友或同事推荐您目前拥有的这个汽车品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
请对您爱车的驾驶感受(如动力响应、操控性、底盘舒适性)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您爱车的燃油经济性/电耗水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为您爱车的智能科技配置(如智能座舱、驾驶辅助、车联网等)表现如何?(可多选)
功能丰富且易用
反应灵敏流畅
存在卡顿或延迟
部分功能不实用
学习成本较高
基本满足需求
请对您爱车的内部空间(如前后排乘坐空间、储物空间)表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对购车时经销商/销售人员的服务专业性及购车流程体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对购车后的首次保养或常规保养服务体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或获取汽车相关的服务与活动信息?(可多选)
品牌官方App
经销商/4S店通知
品牌官方网站/公众号
车友群/论坛
社交媒体(如微博、小红书)
电话/短信通知
当车辆出现问题时,您首选的解决渠道是?
联系购车经销商/4S店
拨打品牌官方客服热线
使用品牌官方App在线客服
咨询熟悉的维修技师
自行搜索解决方案
请对品牌官方客服或售后热线解决问题的效率与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌在哪些方面进行改进或加强?(可多选)
车辆质量与可靠性
售后服务响应速度
维修保养费用透明度
智能软件OTA升级频率与质量
车主社区活动与福利
二手车保值率
充电/补能网络(如适用)
综合考虑产品、服务、品牌等因素,未来换车时,您再次选择同一品牌的可能性有多大?
一定会再次选择
很可能会再次选择
不确定,视情况而定
可能不会再次选择
一定不会再次选择
请分享一次让您印象最深刻(无论是好是坏)的与您爱车品牌相关的服务或互动经历。
对于提升汽车用户的整体满意度,您还有哪些具体的意见或建议?