汽车用户满意度评价问卷

尊敬的汽车用户,您好!为了解您对车辆性能、服务及整体体验的真实感受,以便我们持续改进,诚邀您参与本次匿名调查。您的反馈至关重要,感谢您的支持!
您所拥有的车辆品牌是?
奥迪
宝马
奔驰
大众
丰田
本田
福特
比亚迪
特斯拉
其他
您的车型属于哪一类?
轿车
SUV
MPV
跑车
新能源车(纯电/混动)
您拥有这辆车多长时间了?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您车辆的整体外观设计(造型、线条、漆面等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的内饰质感与做工(材质、装配工艺、舒适度)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的驾驶性能(动力响应、操控稳定性、刹车表现)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的乘坐舒适性(座椅、悬挂、车内噪音)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的燃油经济性/电耗表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的信息娱乐与车机系统(导航、音响、操作流畅度)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的主动安全与驾驶辅助功能(如自适应巡航、自动刹车等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友或同事推荐您所拥有的这个汽车品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过何种渠道进行车辆保养与维修?
品牌授权4S店
连锁快修店
独立维修厂
自己动手
其他
请对您最近一次在服务网点的服务体验(接待、专业性、效率)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购车辆品牌官方客服/售后热线的响应与解决问题能力进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌车辆在哪些方面最需要改进?(可多选)
车辆质量可靠性
售后服务价格
维修保养便利性
车机系统智能化
车内空间设计
续航里程/油耗
品牌营销与沟通
其他
请分享一次令您印象深刻的、关于您车辆(正面或负面)的具体经历或体验。
    ____________
对于提升您的整体用车满意度,您还有哪些具体的建议或期望?
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