您目前是否拥有私家车？
是，我是车主
是，我主要使用家庭车辆
否，但我有驾照
否，我没有驾照
您目前拥有的汽车品牌属于哪个国家/地区？
中国品牌
德国品牌
日本品牌
美国品牌
韩国品牌
其他欧洲品牌
其他
当您考虑购买一辆新车时，以下哪个因素是您最优先考虑的？
安全性与可靠性
品牌声誉与口碑
价格与性价比
燃油经济性或续航里程
外观设计与科技感
售后服务与保障
整体而言，您对您当前主要使用汽车的品牌的信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道来了解和建立对一个汽车品牌的信任？（可多选）
朋友/家人的推荐
专业汽车媒体评测（如视频、文章）
车主论坛与口碑
品牌官方宣传与广告
亲身试驾体验
车辆长期可靠性报告（如J.D. Power）
社交媒体（如微博、小红书）
如果一个汽车品牌曾被报道存在大规模安全隐患（如刹车失灵），这会多大程度上影响您对该品牌的信任？
完全放弃，不再考虑
影响非常大，会非常谨慎
影响较大，但会关注其后续处理
有一定影响，但具体看车型
影响很小，更关注产品本身
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您目前使用或最熟悉的汽车品牌？
在售后服务环节，哪些因素最能提升您对品牌的信任？（可多选）
维修质量高，一次性解决
服务流程透明，报价清晰
维修/保养速度快
服务人员专业、态度好
原厂配件供应有保障
完善的客户投诉处理机制
对于新兴的电动汽车品牌（如“蔚小理”等），您建立信任的难度相比传统燃油车品牌如何？
更难，需要更多时间验证
差不多，主要看产品力
更容易，因为它们更创新、更透明
不确定/不关注电动车
您认为汽车品牌的广告宣传（如安全性、续航里程）与实际用户体验的匹配度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些技术或服务最能体现一个汽车品牌的可靠与前瞻性？（可多选）
高级驾驶辅助系统（如ACC、AEB）
电池安全与长寿命技术
智能座舱与流畅的车机系统
整车OTA（远程升级）能力
完善的充电/换电网络
透明的生产与供应链信息
当车辆出现非人为的小故障时，您更倾向于归因于什么？
个别车辆的质量问题
该品牌普遍存在的工艺缺陷
运气不好
正常损耗，与品牌无关
请用一个词或短语描述您心目中“最值得信任的汽车品牌”应具备的核心特质。
您如何看待第三方车辆碰撞安全测试（如中保研C-IASI）的结果？
非常重要，是购车的关键决策依据
比较重要，会参考
一般，仅作了解
不重要，更相信实际驾驶感受
不关注此类测试
在您看来，以下哪些行为会严重损害一个汽车品牌的信任度？（可多选）
隐瞒产品缺陷，不主动召回
售后服务推诿、处理问题慢
宣传数据造假
对待客户投诉态度傲慢
频繁且不合理的涨价/减配
车辆核心部件（如发动机、电池）出现普遍性问题
您认为车企在用户数据隐私保护方面的表现，会影响您对品牌的信任吗？
会，这是非常重要的考量因素
会，有一定影响
影响不大，更关注车辆本身
完全不关注数据隐私问题
对于提升汽车用户的整体信任度，您有什么具体的建议或期望？
未来3-5年内，您是否有购车或换车计划？
是，计划购买新车
是，计划置换现有车辆
不确定
否，暂无计划
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
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