您目前拥有的汽车品牌是？
大众/奥迪
丰田/雷克萨斯
本田
日产
宝马
奔驰
特斯拉
比亚迪
吉利/领克
长城/哈弗
其他
您主要通过哪些渠道获取汽车资讯？
汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
品牌官方网站/APP
朋友/家人推荐
线下车展/经销商
在过去一年中，您参与过哪些与汽车品牌相关的线上活动？
在品牌官方社交媒体（微博/微信）点赞、评论、转发
参与品牌发起的线上话题讨论或投票
观看品牌的线上直播（如新车发布、技术讲解）
在汽车论坛/社区发布帖子或回复
使用品牌APP内的功能（如社区、积分商城）
都未参与过
您使用品牌APP/小程序主要目的是什么？
车辆状态查询/远程控制
预约保养/维修服务
查看车辆使用手册/获取帮助
参与社区互动/车友交流
获取品牌最新资讯/活动
使用积分兑换礼品或服务
其他
您对当前汽车品牌官方APP/小程序的使用体验满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注了您汽车品牌的官方社交媒体账号（如微博、微信公众号）？
是，全部关注
是，关注了部分
否，但偶尔会搜索查看
否，完全不关注
品牌官方社交媒体发布的内容，对您了解品牌或产品有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
哪些类型的品牌社交媒体内容最能吸引您？
新产品/新技术发布
用户故事/车主访谈
用车技巧/保养知识
品牌公益活动/企业文化
有趣的互动话题/有奖活动
促销/优惠信息
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前拥有的汽车品牌？
您是否曾因对品牌/产品的不满，在公开平台（如论坛、社交媒体、投诉平台）发表过意见？
当您遇到车辆问题或有疑问时，您通常会如何解决？
联系4S店/经销商
查看车辆手册或品牌APP帮助中心
在汽车论坛/车友群询问
在社交媒体上搜索相关经验
拨打品牌官方客服电话
品牌方（如客服、经销商）对您反馈的响应速度和解决态度，您是否满意？
您是否愿意参加品牌组织的线下车主活动（如自驾游、技术沙龙、新品体验会）？
非常愿意
比较愿意
看情况（如时间、地点、内容）
不太愿意
完全没兴趣
您认为一个汽车品牌提升用户参与度，最重要的是做好哪些方面？
提供优质可靠的产品质量
建立高效透明的客户服务体系
打造活跃有趣的线上社区/平台
组织有意义的线下车主活动
通过社交媒体进行真诚、及时的互动
提供有价值的会员权益/积分体系
您认为您目前拥有的汽车品牌，在用户互动和社区建设方面做得如何？
行业领先，非常出色
高于平均水平，做得不错
处于行业平均水平
低于平均水平，有待加强
非常落后，几乎感受不到互动
对于提升您与汽车品牌之间的互动体验，您有什么具体的建议或期望？