您目前拥有的汽车品牌是?
自主品牌(如比亚迪、吉利、长城等)
合资品牌(如大众、丰田、本田等)
豪华品牌(如BBA、特斯拉、沃尔沃等)
其他
您平均每周的用车频率大约是?
几乎每天使用
每周3-5天使用
每周1-2天使用
偶尔使用(少于每周1次)
您日常用车的主要场景是?
通勤代步
商务出行
家庭出游/购物
休闲娱乐
其他
您认为汽车为您的生活带来了哪些核心便利?(最多选3项)
节省通勤时间,提高效率
扩大生活半径,方便出行
提升家庭幸福感
满足商务社交需求
带来驾驶乐趣
其他
您对购车时4S店提供的“基础保养套餐”福利的依赖程度如何?
非常依赖,是决定购车的关键因素之一
比较依赖,觉得很有价值
一般,可有可无
不依赖,更倾向于自己选择保养服务
您对厂家或经销商提供的“道路救援服务”的依赖程度如何?
非常依赖,是重要的安全保障
比较依赖,有备无患
一般,很少用到
不依赖,有替代方案
请对您车辆当前“免费质保/保修政策”的满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些“金融/保险类”福利对您有吸引力?(可多选)
低息或免息贷款
灵活的租赁方案
保险优惠/赠送
延保服务优惠
置换补贴
以上都不感兴趣
您对“车主俱乐部/会员积分”这类福利的参与度和依赖度如何?
高度依赖,经常使用积分兑换礼品或服务
比较依赖,偶尔参与活动或兑换
一般,注册了但很少关注
不依赖,从未参与
综合来看,您有多大可能向亲友推荐您现在所拥有的汽车品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
如果未来换车,以下哪类“增值服务”福利会显著影响您的决策?
终身免费基础保养
高级别自动驾驶辅助系统
更长的电池质保或三电系统质保(针对新能源车)
高价值的置换补贴或回购政策
专属的充电/加电服务网络(针对新能源车)
您希望汽车品牌在哪些方面提供更多或改进的福利?(可多选)
售后服务(如保养、维修的便捷与透明)
数字化服务(如车机OTA升级、APP功能)
能源补给(如充电桩布局、换电服务)
车主活动与社群建设
环保与可持续发展项目参与
其他
当车辆出现小问题时,您更倾向于通过哪种渠道解决?
联系4S店或官方售后
使用品牌APP或在线客服
前往熟悉的第三方维修店
自己研究解决
视问题严重程度而定
您认为目前汽车品牌提供的各类福利中,信息传递是否清晰易懂?
非常清晰,一目了然
比较清晰,但部分细节需咨询
一般,有些复杂难懂
不清晰,经常感到困惑
对于提升汽车用户的整体福利体验,您还有什么具体的建议或期望?