汽车用户质量评价竞品调研问卷

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次汽车用户质量评价调研。本问卷旨在了解您对所使用汽车品牌及竞品的质量感知与评价,您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您目前拥有的主要私家车品牌是?
大众
丰田
本田
日产
别克
福特
现代/起亚
吉利
长城(哈弗/魏牌等)
比亚迪
特斯拉
宝马
奔驰
奥迪
其他
您购买该车型至今有多长时间?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,您对您当前车辆的总体质量满意度如何?(1分代表非常不满意,10分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,您的车辆与同级别主要竞品相比,整体质量处于什么水平?
明显领先
略有优势
基本相当
略有不足
明显落后
不了解竞品
您认为您的车辆在以下哪些方面表现最为出色?(请选择最突出的1-3项)
动力系统(发动机/电机、变速箱)可靠性
车身及内饰工艺与耐用性
底盘与悬挂系统稳定性
电子设备与车机系统稳定性
安全配置(如气囊、主动刹车等)有效性
空调、座椅等舒适性配置可靠性
燃油经济性/电耗表现
售后服务与维修便利性
无明显突出方面
您或您的车辆在近一年内遇到过以下哪些质量问题或故障?(可多选)
发动机/电机异响、抖动或动力下降
变速箱顿挫、异响或故障
车身异响(内饰、门窗等)
电子设备故障(中控屏、仪表盘、传感器等)
空调系统制冷/制热效果不佳
底盘异响或悬挂系统问题
轮胎异常磨损或爆胎
漆面或内饰件非正常老化/损坏
未遇到过任何质量问题
基于您对车辆质量的体验,您有多大可能向亲友推荐您目前拥有的这个汽车品牌?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您考虑购买下一辆车时,质量可靠性在您的决策因素中占据多重要的位置?
最重要的因素,一票否决
非常重要的因素之一
比较重要,但非决定性
一般重要,会综合考虑
不太重要,更看重其他方面
请简要描述一次您对车辆质量最不满意或最担忧的具体经历或细节。
    ____________
您主要通过哪些渠道了解或验证汽车的质量口碑?(请选择最主要的一项)
汽车垂直网站/论坛(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
亲友同事的推荐与评价
专业媒体评测报告
4S店销售介绍与官方宣传
其他
在您心目中,以下哪些品牌在“质量可靠性”方面给您留下了最好的印象?(最多选择3个)
丰田
本田
雷克萨斯
保时捷
奔驰
宝马
沃尔沃
特斯拉
比亚迪
吉利
长城
大众
其他
如果未来考虑更换车辆,您最可能考虑转向哪个类型的品牌?
同品牌升级
其他主流合资品牌
中国品牌(包括新能源)
豪华品牌(BBA等)
新势力电动车品牌
暂未考虑换车
您认为汽车制造商的售后服务(如维修质量、配件供应速度、服务态度)对您评价其“整体质量”的影响有多大?(1分代表毫无影响,10分代表影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于汽车质量的长期保障(如超长质保、免费保养政策等),您最看重或期待的是哪一点?
    ____________

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