汽车用户便捷性评价调查问卷

尊敬的汽车用户,您好!我们正在进行一项关于汽车使用便捷性的调研,旨在了解您的真实体验,以帮助我们持续改进产品与服务。本问卷大约需要5-8分钟完成,您的所有回答都将被严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持!
您驾驶的主要车辆品牌是?
大众
丰田
本田
宝马
奔驰
奥迪
特斯拉
比亚迪
吉利
其他
您驾驶的主要车型是?
轿车
SUV
MPV
跑车
皮卡
其他
您通常使用车辆的主要场景是?
日常通勤
家庭出游
商务出行
长途旅行
其他
请对您车辆的启动与熄火操作的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的车门/后备箱开启与关闭(包括遥控、感应等)的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为车辆中控台/仪表盘的物理按键/旋钮布局是否直观?
非常直观,操作顺手
比较直观
一般,有时需要寻找
不太直观,操作繁琐
非常不直观
请对您车辆触控屏幕/车机系统的操作流畅度与响应速度进行评分(1分非常卡顿,5分非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些方式与车机系统交互?(可多选)
触控屏幕
物理按键/旋钮
语音控制
方向盘多功能按键
手机App远程控制
手势控制
其他
您对车辆语音控制功能的识别准确率与实用性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未使用/无此功能
请对您车辆手机无线充电/有线充电接口的布局与使用便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为车内储物空间(如杯架、扶手箱、门板储物格)的设计是否合理便捷?
非常合理便捷
比较合理
一般
不太合理,空间不足或设计不佳
非常不合理
您对车辆座椅调节(包括电动/手动、记忆功能)的便捷性评价如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
请对您车辆灯光(大灯、转向灯、车内照明)的控制便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用车辆导航系统的频率是?
几乎每次驾驶都使用
经常使用
偶尔使用
很少使用
从不使用
请对车辆导航系统目的地输入、路线规划及更新的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为车辆连接手机(蓝牙/Wi-Fi/CarPlay/Android Auto)的过程是否便捷?
非常便捷,自动连接
比较便捷
一般,偶尔需要手动操作
不太便捷,连接不稳定
非常不便捷,经常失败
在车辆保养与维修方面,您认为哪些环节的便捷性有待提升?(可多选)
预约服务
到店接待与等待
服务进度透明化
费用结算
取车流程
线上服务(如App预约、查询)
其他
请对您车辆官方App/车主平台的功能丰富度与操作便捷性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过车辆的远程控制功能(如远程启动、空调预开启、车门解锁)?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道此功能但未使用
无此功能
不清楚
如果使用过,请对远程控制功能的稳定性和便捷性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
车辆加油/充电(如油箱盖/充电口开启、支付)的便捷性如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
在提升车辆整体使用便捷性方面,您最希望厂家改进或增加哪一项功能或设计?
    ____________
基于整体的便捷性体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前驾驶的车辆品牌或型号?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的性别是?
男
女
不愿透露

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