您目前拥有或主要使用的汽车品牌是？
自主品牌 (如比亚迪、吉利、长城等)
合资品牌 (如大众、丰田、本田等)
豪华品牌 (如奔驰、宝马、奥迪等)
新能源品牌 (如特斯拉、蔚来、理想等)
其他
您最近一次进行汽车相关消费或服务（如购车、保养、维修、购买配件）是在多久以前？
1个月内
1-6个月内
6-12个月内
1年以上
从未有过
在您过往的经历中，您主要通过哪些渠道获取汽车服务信息？（可多选）
品牌/经销商官方网站
汽车垂直媒体App/网站 (如汽车之家、懂车帝)
社交媒体 (如抖音、小红书、微博)
朋友/家人推荐
线下4S店/服务店咨询
其他
在【购买新车或二手车】时，您更倾向于哪种方式？
完全线上完成 (在线选车、比价、支付)
线上了解信息，线下完成交易
完全线下完成 (直接去4S店/二手车市场)
视具体情况而定
选择上述方式的主要原因是什么？
价格透明/优惠多
信息全面/便于比较
节省时间/方便快捷
信任线下实体/服务专业
可以实际体验车辆
其他
在【车辆的常规保养（如更换机油、机滤）】方面，您通常选择哪种服务渠道？
品牌授权4S店
大型连锁养车平台 (如途虎养车)
线上平台预约，到指定合作门店服务
熟悉的独立维修厂
自己动手或找朋友帮忙
您对目前主要使用的线下服务渠道（如4S店、维修厂）的整体满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一款线上App能提供透明报价、预约服务、进度追踪等功能，您会考虑用它来预约保养或维修吗？
会，非常愿意尝试
可能会，需要看具体口碑
不太会，更信任线下直接沟通
完全不会
您认为线上汽车服务平台最需要改进或加强的是哪些方面？（可多选）
价格透明度与竞争力
服务项目与零配件的真实性保障
合作服务网点的专业水平与服务质量
线上客服的响应速度与专业度
售后保障与纠纷处理机制
预约与到店服务的便捷性
其他
对于【车辆故障维修】这类相对复杂、紧急的服务，您首选的解决渠道是？
立即联系品牌4S店
通过线上养车平台查找附近服务商
咨询熟悉的独立维修厂
先线上查询可能原因，再决定去哪里修
其他
在线上购买汽车配件（如轮胎、机油、滤清器）时，您最关注的因素是？
产品是否为官方正品
价格是否优惠
配送速度
安装服务是否方便
用户评价与口碑
总体而言，您对当前汽车服务行业的数字化、线上化程度感到满意吗？(1分非常落后，5分非常先进)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来，您希望看到哪些创新的线上线下融合汽车服务模式？（可多选）
线上精准估价，线下透明履约
远程车辆诊断与线上预检
AR/VR线上看车、模拟体验
基于用车数据的个性化保养套餐订阅
线上线下会员权益打通
其他
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请分享一次您经历过的、印象最深刻的（无论好坏）汽车线上线下服务体验，以及您的感受或建议。