您目前拥有的汽车类型是？
燃油车
纯电动车
插电式混合动力车
油电混合动力车
其他
您通常通过何种渠道了解汽车使用与保养知识？
汽车品牌官方App/网站
社交媒体（如抖音、小红书）
汽车论坛/车友群
4S店/服务顾问
朋友/家人推荐
其他
在以下汽车相关功能中，您希望提升哪些方面的使用技能？（可多选）
智能驾驶辅助系统（如ACC、LKA）
车载信息娱乐系统操作
车辆保养与基础检查
紧急情况处理（如更换备胎、搭电）
节能驾驶技巧
车辆安全设置（如儿童锁、防盗）
手机与车机互联功能
其他
您对当前4S店或服务中心提供的车辆功能介绍与培训服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于接受哪种形式的技能提升指导？
线上视频教程
图文操作指南
线下实操培训课程
一对一专属顾问指导
在线直播互动答疑
都可以，没有特别偏好
从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您目前使用的汽车品牌，基于其提供的客户支持与技能指导服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为在车辆售后服务中，哪些环节的绩效表现对您最重要？（可多选）
维修/保养质量
服务顾问的专业性与沟通
服务流程的透明度与效率
配件供应速度
价格合理性
后续关怀与跟进
店内环境与便利设施
您对最近一次车辆保养或维修服务的整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
近期未接受过服务
请描述一次您因不熟悉车辆功能而希望得到帮助的具体场景。
您认为汽车品牌方在主动提供技能更新（如新功能推送、操作指南）方面的表现如何？（1分表示非常不主动，5分表示非常主动）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更深入、更专业的车辆使用技能付费培训课程付费？
是，非常愿意
视课程内容和价格而定
不太愿意，希望免费
完全不愿意
您希望未来的技能提升内容包含哪些主题？（可多选）
车辆智能化与网联化
新能源车专属知识与充电技巧
高级驾驶技巧与安全
车辆改装与个性化
二手车评估与交易
汽车保险与理赔知识
环保驾驶与节能减排
您认为汽车用户手册（纸质或电子版）的易用性和清晰度如何？
非常清晰易用
比较清晰，但可以改进
一般，查找信息困难
非常晦涩难懂
从未使用过
对于提升汽车用户的整体技能水平与服务满意度，您还有什么其他建议或期望？