汽车用户养老需求客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次关于汽车用户养老需求的专项调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解您的需求,并为您提供更贴心的产品与服务。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
您目前驾驶的汽车品牌是?
自主品牌(如比亚迪、吉利、长城等)
德系品牌(如大众、奔驰、宝马等)
日系品牌(如丰田、本田、日产等)
美系品牌(如福特、别克、特斯拉等)
其他
您目前所处的年龄段是?
40岁以下
40-49岁
50-59岁
60-69岁
70岁及以上
您是否已经开始为退休后的生活(如出行、健康、娱乐等)进行规划?
是的,已有详细规划
有一些初步想法,但未具体规划
尚未开始规划,但未来会考虑
暂时没有考虑
总体而言,您对当前汽车在满足您未来(如60岁以后)出行需求方面的满意度如何?请用0-10分表示,0分为非常不满意,10分为非常满意。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对以下汽车功能在您未来养老生活中的重要性进行评分(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,面向老年用户的汽车,哪些安全配置是必不可少的?(可多选)
360度全景影像
盲点监测系统
紧急制动辅助(AEB)
疲劳驾驶提示
更清晰易读的仪表盘与中控屏
物理按键(非全触控)
您认为未来(如10年后)更换车辆时,是否会优先考虑专门为老年人设计或具备“适老”功能的车型?
一定会
可能会,取决于具体功能
不确定
可能不会,更看重品牌或性能
一定不会
除了车辆本身,您希望汽车品牌或经销商提供哪些与养老相关的增值服务?(可多选)
定期免费车辆健康检查
专属老年客户服务热线
驾驶技能复习或安全培训课程
与医疗机构合作的紧急救援联动
组织适合老年人的车友社群活动
车辆以旧换新或长期租赁的养老方案
您对“自动驾驶”技术在解决未来老年人出行难题方面的期待程度如何?
非常期待,认为是未来出行的关键
比较期待,但对其安全性和法规有顾虑
一般,持观望态度
不太期待,更信任自己驾驶
完全不期待
请描述一下您理想中,一辆能完美服务您退休后生活的汽车应该具备哪些特点?(例如:功能、服务、设计等)
    ____________
您是否愿意为上述提到的“适老”功能或服务支付额外的费用?
愿意,只要物有所值
视具体功能和价格而定
不愿意,认为这应是标准配置
不确定
您通常通过哪些渠道了解汽车信息及相关服务?(可多选)
汽车垂直网站/APP(如汽车之家)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如微信、抖音)
亲朋好友推荐
线下4S店/车展
电视、广播、报纸等传统媒体
您认为汽车品牌在关注和满足老年用户需求方面,目前做得如何?
做得非常好,有专门的产品和服务
做得比较好,有一些考虑
做得一般,关注度不够
做得比较差,几乎没有考虑
不了解
对于汽车品牌如何更好地服务像您这样的客户,以迎接未来的“银发”出行时代,您还有哪些其他建议或期望?
    ____________

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