汽车用户新能源接受度与福利满意度调查

尊敬的汽车用户,您好!我们正在进行一项关于新能源车接受度及购车/用车福利满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,优化产品与服务。本调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您目前拥有的主要交通工具是?
传统燃油车
纯电动车
插电式混合动力车
油电混合动力车
暂无个人汽车
您对新能源汽车(纯电/插混)的总体了解程度是?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您未来3年内,是否有购买或更换新能源汽车的计划?
是,已有明确计划
是,正在考虑中
不确定,视情况而定
没有计划
如果您考虑购买新能源汽车,最主要的吸引力是什么?(最多可选3项)
使用成本低(电费/保养)
环保节能
政策支持(如牌照、补贴)
智能化体验(如智能座舱、辅助驾驶)
驾驶体验好(安静、加速快)
品牌或车型设计吸引
其他
您对新能源汽车最主要的顾虑是什么?(最多可选3项)
续航里程焦虑
充电便利性(充电桩数量/速度/分布)
电池安全性与寿命
车辆保值率
购车成本较高
维修保养网络不完善
其他
您认为目前公共充电设施的便利性如何?
非常便利,随处可充
比较便利,基本能满足需求
一般,有时需要寻找
不太便利,经常找不到或排队
没有使用过,不了解
您对当前购车时(无论是燃油车还是新能源车)提供的金融方案(如贷款、分期)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您对购车时经销商提供的赠品或附加服务(如贴膜、脚垫、保养券等)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未获得
您认为以下哪些售后服务或车主福利对您最重要?(最多可选3项)
免费/优惠的定期保养
道路救援服务
延长质保
车主俱乐部活动
积分兑换礼品或服务
OTA(远程)升级服务
充电服务(如免费充电额度)
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的汽车品牌?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过车企提供的“三电系统(电池、电机、电控)”终身质保或长年限质保?
是,了解并使用中
是,了解但未使用
听说过,不太清楚细节
完全不了解
对于新能源汽车,您更倾向于哪种补能方式?
家用充电桩(夜间慢充)
公共快充站
换电站
随车配送便携充电枪
没有偏好
请对您所了解的新能源汽车品牌在“智能化科技配置”(如智能驾驶辅助、智能座舱)方面的表现进行评分。(1-5分,1为非常差,5为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所了解的新能源汽车品牌在“用户社区运营与互动”(如APP活动、线下车主聚会)方面的表现进行评分。(1-5分,1为非常差,5为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果车企推出一项“电池租赁”服务(车价降低,按月支付电池租金),您的态度是?
非常感兴趣,会考虑
比较感兴趣,可以了解
一般,持观望态度
不感兴趣
完全反对
对于提升新能源汽车用户的整体福利和满意度,您有什么具体的建议或期待?
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