汽车购买意愿与口碑调研问卷

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于汽车购买意愿与口碑的调研,旨在了解消费者的真实想法与需求。您的回答将为我们提供宝贵的参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您目前是否拥有私家车?
是,已拥有
否,计划在未来一年内购买
否,暂无明确购买计划
如果您计划购车,您最倾向于购买哪种类型的车辆?
轿车
SUV
MPV
跑车
新能源车(纯电/混动)
皮卡
尚未决定
您计划购车的预算范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
在您选择汽车品牌时,以下哪些因素对您的影响最大?(最多可选3项)
品牌知名度与口碑
车辆安全性能
燃油经济性或续航里程
外观设计与内饰
科技配置与智能化水平
售后服务与保养成本
车辆保值率
朋友或家人的推荐
您主要通过哪些渠道了解汽车信息?(请选择最主要的一项)
汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体/短视频平台
线下车展或4S店
朋友/家人/同事推荐
传统媒体(电视、杂志)
在购车决策中,网络上的用户评价和口碑对您的影响程度有多大?(1-5分,1分为毫无影响,5分为决定性的影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个汽车品牌的好口碑,主要体现在哪些方面?(最多可选3项)
产品质量稳定可靠
售后服务及时周到
车辆安全性高
燃油经济性好/续航真实
品牌形象积极正面
车主社群活跃且评价高
二手车保值率高
如果看到网络上关于某款车的负面评价,您会如何反应?
非常在意,会重新考虑该车型
比较在意,会进一步核实信息
不太在意,相信自己的判断或更看重其他优点
完全不在意,认为是个例
基于您目前的了解和印象,您有多大可能向朋友或家人推荐您现在驾驶(或最心仪)的汽车品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为拥有更好口碑和服务的品牌支付一定的溢价?
非常愿意
比较愿意
一般,取决于溢价幅度
不太愿意
完全不愿意
在您看来,当前汽车品牌在口碑建设上,最需要改进的是什么?(最多可选3项)
提升产品质量与品控
增强售后服务的透明度与效率
更积极地处理用户投诉与危机公关
加强车主社区运营与互动
提供更真实的续航/油耗数据
提升品牌营销的真实性与亲和力
您未来购车时,是否会优先考虑新能源汽车?
是,只考虑新能源
是,会优先考虑,但也看传统燃油车
不一定,主要看具体需求和产品
否,更倾向于传统燃油车
请描述您心中“理想汽车品牌”应该具备的一个最重要的特质。
    ____________
您的性别是?
您的年龄是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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