您通常多久外出就餐或点外卖一次?
每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不
您通常通过哪些渠道寻找餐厅或点餐?
美团/大众点评
饿了么
抖音/小红书等社交平台
朋友/同事推荐
路过看到
餐厅自有APP/小程序
其他
在选择餐厅时,您最看重以下哪个因素?
口味/菜品质量
价格
卫生状况
地理位置/便利性
服务态度
餐厅环境/氛围
线上评价
请对您最近一次用餐(堂食或外卖)的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近用餐的这家餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
您通常在什么场景下选择外卖服务?(可多选)
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日
加班/宵夜
不想做饭
朋友聚会
其他
您对餐厅使用预制菜的态度是?
完全接受,方便快捷
可以接受,但希望明确告知
不太能接受,更倾向现做
完全不接受
不了解/不关心
您会关注餐厅的哪些食品安全信息?(可多选)
明厨亮灶/后厨直播
食材溯源信息
餐厅资质/评级(如A级)
用户评价中的卫生反馈
不太关注
您更倾向于哪种点餐方式?
扫描桌上二维码点餐
使用服务员人工点餐
在柜台直接点餐
通过APP/小程序提前点餐
都可以,没有特别偏好
您是否愿意为“环保包装”或“不使用一次性餐具”支付少量额外费用?
哪些促销活动最能吸引您消费?(可多选)
满减优惠
折扣券/代金券
套餐优惠
新用户专享
会员积分/储值优惠
赠品/第二份半价
直播/短视频团购
如果对餐品或服务不满意,您通常会如何处理?
当场向服务员反映
在线上平台(如美团)给出差评
通过平台或电话联系商家投诉
默默忍受,下次不再光顾
向消费者协会等机构投诉
您认为当前餐饮服务(堂食或外卖)在哪些方面最需要改进?
您是否愿意成为餐厅的会员,以换取积分、优惠等权益?
非常愿意,已加入多家
比较愿意,看具体权益
一般,可有可无
不太愿意,怕信息泄露或骚扰
完全不愿意
您认为人均消费多少的餐厅是您最常选择的价位?
50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上
您通过餐饮类APP/小程序,除了点餐,还经常使用哪些功能?(可多选)
查看菜单/评价
排队取号
预订座位
购买套餐/优惠券
参与互动/小游戏
撰写评价
查看消费记录
请对您常用的外卖/餐饮平台(如美团、饿了么)的整体体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注餐厅在社交媒体(如抖音、小红书)上的宣传内容?
非常关注,常被种草
偶尔关注,会参考
不太关注
从不关注
您对未来的餐饮服务(如智能化、个性化推荐等)有什么期待或想象?